如果客戶尚未支付，那客戶可以直接離開支付頁面，一般15或30分鐘內(nèi)系統(tǒng)就會自動取消訂單。

如果已經(jīng)支付了，那訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”的話，客戶還可以登錄華夏網(wǎng)銀或手機銀行，進(jìn)入“微商城”，找到訂單，進(jìn)入詳情頁面申請取消。

如果訂單狀態(tài)為“已出庫”或者“完成”的話，那訂單一般就無法取消了，不過客戶可以嘗試申請“退換貨”，如果商家審核通過，就會同意客戶的退貨申請，客戶再將商品寄回去就行。如果商家審核不通過，那么以出庫的商品是無法取消的。