格優(yōu)勢。由于網(wǎng)上銀行運營成本比較低，可將節(jié)省的成本與客戶共享，通過提供較傳統(tǒng)銀行高的存款利率、低收費、部分服務(wù)免費等方法爭奪客戶和業(yè)務(wù)市場。不僅如此，通過網(wǎng)絡(luò)電子確認(rèn)系統(tǒng)，還可避免詐騙和損失。如在美國，目前支票占支付市場的60％，傳統(tǒng)紙制支票詐騙曾使零售商每年損失120億美元，而電子支票不僅消除了支票詐騙的可能性，而且節(jié)省了處理大量紙制支票的費用和時間。 二是互動性與持續(xù)性服務(wù)。網(wǎng)上銀行系統(tǒng)與客戶之間，可以通過電子郵件、賬戶查詢、貸款申請或檔案的更新等途徑，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線實時溝通，客戶可以在任何時間、任何地方通過因特網(wǎng)就能得到銀行的金融服務(wù)。銀行業(yè)務(wù)不受時空限制，每天可向客戶提供24小時不間斷服務(wù)。 三是私密性與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。網(wǎng)上銀行通過私碼與公碼兩套加密系統(tǒng)對客戶進(jìn)行隱私保護(hù)。網(wǎng)上銀行提供的服務(wù)比營業(yè)網(wǎng)點更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范，避免了因工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)高低及情緒好壞所帶來的服務(wù)滿意度的差異。 四是業(yè)務(wù)全球化。網(wǎng)上銀行是一個開放的體系，是全球化的銀行。網(wǎng)上銀行利用因特網(wǎng)能夠提供全球化的金融服務(wù)，可以快捷地進(jìn)行不同語言文字之間的轉(zhuǎn)換，為銀行開拓國際市場創(chuàng)造了條件。傳統(tǒng)銀行是通過設(shè)立分支機構(gòu)開拓國際市場的，而網(wǎng)上銀行只需借助因特網(wǎng)，便可以將其金融業(yè)務(wù)和市場延伸到全球的每個角落，把世界上每個公民都當(dāng)做自己的潛在客戶去爭取。網(wǎng)上銀行無疑是金融運營方式的革命，它使得銀行競爭突破國界變?yōu)槿蛐愿偁帯?/p>

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