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如果確認民生銀行信用卡被盜刷，可以按一下流程操作：

1、若用戶發(fā)現(xiàn)可疑交易，請第一時間止付卡片：
（1）用戶可致電民生銀行客服電話400-669-5568（境內(nèi)）或+86-10-95568（境外）申請止付；
（2）用戶也可以直接輸入“安全鎖”，點擊小M給用戶發(fā)送的鏈接后選擇“一鍵鎖卡”關(guān)閉卡片交易。

2、請用戶確認卡片是否丟失：
如卡片未丟失，請用戶第一時間使用卡片在POS機或ATM機操作試刷或存取款交易，以證明卡片在用戶手中。

3、請用戶盡量回憶交易：
（1）交易明細中的交易商戶以商戶在銀聯(lián)登記的刷卡機名稱為準，因而交易明細中顯示的商戶名稱可能與用戶實際消費的商戶名稱不同，建議用戶通過交易時間和交易金額回憶判斷；
（2）若明細顯示：支付寶-XXX，財付通-XXX，建議直接與第三方平臺進行確認；
如用戶仍對交易有疑問，可致電民生銀行客服電話400-669-5568處理。

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