最近去銀行,為啥客戶經(jīng)理愛給你推銷保險(xiǎn)?分期北京武漢河北鎖定
“接到10個(gè)客戶里,可能只有1個(gè)能接受,有的客戶會(huì)覺得產(chǎn)品太復(fù)雜,聽介紹時(shí)間很長(zhǎng)?!眳泅胃嬖V中新經(jīng)緯。
除了銷售業(yè)績(jī)上的壓力,吳鑫直言,這兩年保險(xiǎn)銷售的合規(guī)壓力也越來越大?!艾F(xiàn)在賣保險(xiǎn)越來越合規(guī),不能欺騙客戶,合規(guī)就需要和客戶講解清楚,也許客戶就不會(huì)買,因?yàn)橘I保險(xiǎn)需要雙錄,雖然是保護(hù)消費(fèi)者,也是保護(hù)我們銷售人員,但是會(huì)把很多可能的風(fēng)險(xiǎn)、全部條款都告訴客戶,在雙錄的時(shí)候會(huì)有一個(gè)機(jī)器人講出來,客戶同意就可以購(gòu)買,有的客戶一聽有風(fēng)險(xiǎn),就不買了?!?/p>
中新經(jīng)緯了解到,通常,一家銀行網(wǎng)點(diǎn)只能合作三家保險(xiǎn)公司?!澳瓿鯐?huì)讓我們自己選,二級(jí)行有N個(gè)選項(xiàng)讓你選,自己行的保險(xiǎn)公司是必選。”吳鑫透露。
上述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)中新經(jīng)緯表示,每個(gè)銀行主推的保險(xiǎn)產(chǎn)品可能只有一兩款,而市場(chǎng)上的保險(xiǎn)產(chǎn)品,保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司基本上都有,所以有的客戶會(huì)從銀行了解到產(chǎn)品后,再來找專業(yè)的保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人幫忙對(duì)比,選擇一個(gè)性價(jià)比最高的。
談到銀行銷售保險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)時(shí),楊澤云表示,首先,銀行的網(wǎng)點(diǎn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司借用銀行網(wǎng)點(diǎn)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品,既可降低銷售成本和費(fèi)用,還可精準(zhǔn)定位客戶。其次,銀行職場(chǎng)可精準(zhǔn)定位存款客戶,對(duì)其開展有針對(duì)性的保險(xiǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷。第三,我國(guó)居民對(duì)于銀行的天然的信任感,銀行員工(或者說在銀行職場(chǎng)的人員)向銀行客戶推銷保險(xiǎn)產(chǎn)品時(shí),更容易達(dá)成交易。
在優(yōu)勢(shì)之外,也存在一定劣勢(shì)。楊澤云說。
另外,目前保險(xiǎn)公司在投資端存在一定壓力,對(duì)于長(zhǎng)期儲(chǔ)蓄類業(yè)務(wù)的利差空間,新華保險(xiǎn)副總裁兼總精算師龔興峰在業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上提到,利差損風(fēng)險(xiǎn)是最為突出的因素之一。他認(rèn)為,首先要建立起良好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)端的風(fēng)險(xiǎn)管理,為長(zhǎng)期保障提供合理的定價(jià)水平,避免出現(xiàn)極端的定價(jià)。
對(duì)于銀保合作,楊澤云談道,現(xiàn)實(shí)情況來看,對(duì)保險(xiǎn)公司而言,銀行保險(xiǎn)雖然是快速增加了保費(fèi)規(guī)模,但銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)也面臨著費(fèi)用高、業(yè)務(wù)價(jià)值低等問題。特別是對(duì)于一些中小保險(xiǎn)公司而言,沒有了銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),可能也基本上就沒有了全部業(yè)務(wù)。但要爭(zhēng)取到與銀行的合作,必須支付給銀行較高的費(fèi)用,最終導(dǎo)致保險(xiǎn)公司自身難以盈利。
“基于保險(xiǎn)公司可持續(xù)性的原因,監(jiān)管機(jī)構(gòu)限制了中短期限理財(cái)性銀保產(chǎn)品的銷售,而要求保險(xiǎn)公司銷售以長(zhǎng)期的養(yǎng)老年金、普通壽險(xiǎn)等為主的銀保產(chǎn)品?!睏顫稍普f。
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