為抗擊新冠肺炎疫情，9月1日，成都加大了疫情防控力度，居民原則居家，2000余萬人口的城市按下了“暫?！辨I。為配合防疫工作，在成都，銀行的線下網(wǎng)點也紛紛關(guān)閉。一位憑出門卡上街買菜的高新區(qū)市民就發(fā)現(xiàn)，自家附近的三家銀行網(wǎng)點都已歇業(yè)。

　　但金融服務(wù)并未因此中斷，面對疫情，“無接觸”的在線金融服務(wù)模式正發(fā)揮著生力軍作用。在銀行線下網(wǎng)點暫時關(guān)閉、成都市民紛紛居家防疫之際，疫情，就是檢驗金融行業(yè)數(shù)字化實力最好的“試金石”。

　　新網(wǎng)銀行依托多年打造的金融科技能力，充分發(fā)揮數(shù)字原生銀行全線上、無接觸的作業(yè)優(yōu)勢，打破時空限制，加大信貸投放力度，全力保障醫(yī)療、物流供應(yīng)鏈暢通運行，同時為新市民、個體工商戶、小微企業(yè)主等戰(zhàn)疫關(guān)鍵群體推出普惠金融紓困方案，幫助其緩解壓力，渡過難關(guān)，從而構(gòu)筑堅實的金融抗疫防線，彰顯責任擔當。

　　

　　近日，人行成都分行及成都營管部、四川銀保監(jiān)局堅決扛起疫情防控重大政治責任，凝聚全省銀行業(yè)保險業(yè)力量，構(gòu)筑金融防疫堡壘，確?；A(chǔ)金融服務(wù)不間斷，全力以赴助力打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　新網(wǎng)銀行積極響應(yīng)號召，著力加大對成都地區(qū)的信貸投放保障力度。數(shù)據(jù)顯示，從8月26日到9月2日，新網(wǎng)銀行在成都地區(qū)的信貸投放筆數(shù)已超過7.2萬筆，涉及客戶約6.6萬人，信貸金額超過3.3億元。

　　通過大數(shù)據(jù)分析，新網(wǎng)銀行發(fā)現(xiàn)，在涉疫地區(qū)，客戶的金融需求活躍度往往會出現(xiàn)上升趨勢。這意味著“無接觸”金融服務(wù)對涉疫地區(qū)客戶是雪中送炭，能滿足其剛需，有力地支持戰(zhàn)疫大局。

　　通過“無接觸”金融服務(wù)，新網(wǎng)銀行正源源不斷地將信貸“空投”到全國各地，尤其是涉疫地區(qū)。據(jù)悉，在人行成都分行及成都營管部、四川銀保監(jiān)局的指導和統(tǒng)一部署下，通過“好人貸”“好商貸”“好企e貸”等“無接觸”的全線上金融服務(wù)，新網(wǎng)銀行助力“有接觸”的服務(wù)行業(yè)新市民抗疫，今年上半年總放款金額超過400億元。

　　

　　面對嚴峻復雜的疫情形勢，新網(wǎng)銀行將保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈順利運轉(zhuǎn)作為工作的重中之重。除持續(xù)完善2021年9月上線的醫(yī)療供應(yīng)鏈產(chǎn)品外，新網(wǎng)銀行還積極創(chuàng)新供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式，為“戰(zhàn)疫”一線企業(yè)提供堅實支撐。

　　成都本地某家連鎖藥房是疫情期間“保供”重點行業(yè)企業(yè)。在成都“0715疫情”、“0825疫情”中，這家藥企都沖在抗疫最前線，多次召集黨員“抗疫”志愿者前往一線開展核酸檢測、藥物供應(yīng)等工作。

　　疫情期間，企業(yè)資金出現(xiàn)短缺。在申請新網(wǎng)銀行“好商貸”后，這家藥企很快獲得了50萬授信額度。企業(yè)陸續(xù)將這50萬元貸款支用，并將其全部投入了抗疫工作中。

　　運荔枝是成都的一家智慧物流平臺，為防疫地區(qū)提供食材供應(yīng)、市區(qū)城配等冷鏈物流交付服務(wù)。新網(wǎng)銀行聯(lián)合運荔枝推出了基于司機訂單的創(chuàng)新信用貸產(chǎn)品“荔枝付”，讓司機在完成運輸后即可收到資金。陳師傅是一位在運荔枝平臺接單配送餐飲食材的司機，目前，他已使用荔枝付到賬周轉(zhuǎn)資金近5000元，有效緩解了疫情下訂單激增、開支增大導致的資金周轉(zhuǎn)困境。

　　

　　小微企業(yè)、個體工商戶和新市民是金融服務(wù)中的薄弱環(huán)節(jié)，也是疫情下受影響最大的群體。在打好“保鏈戰(zhàn)”的同時，新網(wǎng)銀行為小微企業(yè)主、個體工商戶和新市民積極提供普惠金融紓困方案。只需要一部智能手機，客戶就能在線申請貸款，資金快速到賬，隨借隨還。

　　劉先生在成都武侯國際花園小區(qū)外經(jīng)營一家寵物用品店。在此次成都疫情中，劉先生的寵物用品店暫時關(guān)閉，收入沒了，但店里“毛孩子”們的口糧是一筆不小的開銷。在此情況下，劉先生在線申請了新網(wǎng)銀行好商貸，資金很快到賬，大大緩解了他的資金周轉(zhuǎn)壓力。

　　成都金府五金機電城等大型專業(yè)市場也在此次疫情中暫時歇業(yè)。曾先生在金府五金機電城銷售了十多年機械設(shè)備，是口碑良好的誠信商家，但因為疫情，他不得不面對墊資、房租等方面的壓力。經(jīng)朋友介紹，曾先生也申請了新網(wǎng)銀行好商貸，很快獲批。

　　中國有3億新市民。據(jù)興業(yè)研究2022年研究，僅成都地區(qū)的新市民數(shù)量就達到了939萬，占全市人口的接近一半。正如近日新網(wǎng)銀行行長江海在采訪中所說，新市民一旦滯留封控區(qū)，往往面臨著“過去無積蓄”“當期無收入”“沒有抵押物”“活動受限制”等一系列問題，“在靜態(tài)管理模式下，有且唯有數(shù)字信貸這種零接觸金融服務(wù)是最契合的金融紓困形式。”

　　2022年上半年，新網(wǎng)銀行涉疫地區(qū)新市民的放款客戶超過150萬人，同比上升50%以上；筆均提款金額低于5000元?！靶☆~多筆”的提款特征，說明新市民正在將這些錢用于日常消費，金融紓困落到了實處。

　　清華大學經(jīng)濟管理學院中國金融研究中心、金融時報和新華財經(jīng)聯(lián)合發(fā)布的《2022年涉疫地區(qū)新市民紓困金融服務(wù)（指數(shù)）報告》指出，2022年，新網(wǎng)銀行投放涉疫地區(qū)新市民的金額占投放該地區(qū)金額的68%——涉疫地區(qū)新市民人口占比約為30%，信貸金額占到該地區(qū)信貸金額的68%，這說明新網(wǎng)銀行對于新市民群體進行了資源傾斜。

　　

　　在成都疫情上升階段，新網(wǎng)銀行迅速啟動應(yīng)急預案，組織一支精干力量“逆行”返崗，“舍小家，為大家”，全力保障金融服務(wù)不中斷。而在成都加大疫情防控力度、居民原則居家之后，這支隊伍更是24小時堅守在崗位，以連軸轉(zhuǎn)的形式保障了業(yè)務(wù)的連續(xù)性。疫情期間，新網(wǎng)銀行的95394客服熱線不斷檔。與此同時，新網(wǎng)銀行還打出居家客服、遠程服務(wù)的“組合拳”，確保全線業(yè)務(wù)不打烊。

　　信心與齊心是打贏疫情阻擊戰(zhàn)的重要法寶，齊心抗疫的精神也體現(xiàn)在新網(wǎng)銀行員工的彼此支持中。因為所住小區(qū)出現(xiàn)陽性病例，一位獨居的新網(wǎng)銀行員工被隔離在家四天，生活物資出現(xiàn)短缺。得知情況后，新網(wǎng)銀行同事主動幫助這位被隔離的員工采購生活必需品，并及時將物資送到了其手中。

　　對于金融機構(gòu)來說，疫情是數(shù)字化的催化劑，也是試金石。新網(wǎng)銀行正通過領(lǐng)先的數(shù)字化技術(shù)，通過高效便捷的全線上、無接觸服務(wù)，通過普惠實用的優(yōu)質(zhì)金融產(chǎn)品，為小微企業(yè)“保生產(chǎn)”，為新市民群體“保生活”，牢牢構(gòu)筑金融抗疫防線，為疫情防控工作提供最堅實的支撐。