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顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測量的指標,這些指標必須是重要的、( )、具體和可測量的。

2021-04-21   

顧客滿意度是對顧客滿意程度的定量化描述。顧客滿意度需要明確測量的指標,這些指標必須是重要的、( )、具體和可測量的。

A.可控制的

B.可選擇的

C.不可控制的

D.不可選擇的

正確答案:

A

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(尤其在法律、醫(yī)學等領域),建議您咨詢相關領域專業(yè)人士。

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