下面有關(guān)網(wǎng)絡(luò)故障檢測與處理方法的說法中，錯誤的是( )。

A)當(dāng)多個網(wǎng)絡(luò)故障同時出現(xiàn)，應(yīng)將其按影響程度排序，影響程度高的優(yōu)先處理

B)應(yīng)當(dāng)收集故障現(xiàn)象、用戶報告、設(shè)備與系統(tǒng)運行日志、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)與報告等故障信息

C)故障測試過程中，可采用替代法，不需備份配置信息

D)故障排除后，需做好記錄

C(40)C) 【解析】常用的檢測和處理網(wǎng)絡(luò)故障方法包括的個步驟： ①分離故障并確定處理順序：多個故障同時出現(xiàn)，應(yīng)當(dāng)分離，并按照影響程度排序。 ‘②收集故障信息：收集故障現(xiàn)象、用戶報告、設(shè)備與系統(tǒng)運行日志、網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)與報告等。 ③分析可能引起故障的原因：結(jié)合經(jīng)驗，對故障信息進(jìn)行分析，初步確定原因。 ④故障測試與分析：采用替代法，反復(fù)進(jìn)行測試，找出真正的故障原因。測試過程中，可以要更改一些系統(tǒng)配置，對那些改動的配置應(yīng)及時備份，以便恢復(fù)。 ⑤故障排除。 ⑥記錄并總結(jié)。