甲先生每天早上乘坐乙方26路公交車上班，上車后售票服務員認真驗票熱情服務，在司機的平穩(wěn)操作下，平安順利地從A站到達B站，到單位從來沒有遲到。長期以來甲先生對乙方的服務很滿意。在這項公交服務生產(chǎn)運營中，不屬于生產(chǎn)要素的是（ ）。

A．售票服務員

B．26路公交汽車

C．司機平穩(wěn)操作

D．甲先生的感受

D本題考查生產(chǎn)運營管理的概念。生產(chǎn)運營是指企業(yè)投入一定資源，經(jīng)過轉(zhuǎn)換增加附加值并產(chǎn)生新的效用，最后以某種形式產(chǎn)出并提供給社會的過程。這里的投入是指生產(chǎn)要素即：選項A是生產(chǎn)者，選項B是生產(chǎn)設備資金，選項C是生產(chǎn)手段。選項D是指服務提供的無形產(chǎn)品，屬于生產(chǎn)運營的產(chǎn)出。