簡(jiǎn)述導(dǎo)游員提供心理服務(wù)的基本要求。
2021-04-26
簡(jiǎn)述導(dǎo)游員提供心理服務(wù)的基本要求。
正確答案：(1)尊重旅游者(1 分) (2)保持微笑服務(wù)(1 分) (3)學(xué)會(huì)使用柔性語(yǔ)言(1 分) (4)與旅游者建立“伙伴關(guān)系” (0.5 分) (5)多提供個(gè)性化服務(wù)(0.5 分)
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