對(duì)誤機(jī)(車、船)事故的處理,應(yīng)做到( )。
2021-04-26
對(duì)誤機(jī)(車、船)事故的處理,應(yīng)做到( )。
A.導(dǎo)游人員應(yīng)立即向旅行社領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門報(bào)告并請(qǐng)求協(xié)助
B.地陪和旅行社盡快與機(jī)場(chǎng)(車站、碼頭)聯(lián)系,爭(zhēng)取讓旅游團(tuán)(者)乘最近班次的交通工具離開本站,或改乘其他交通工具前往下一站
C.穩(wěn)定旅游團(tuán)(者)的情緒,安排好在當(dāng)?shù)販羝陂g的食宿、游覽等事宜
D.及時(shí)通知下一站,對(duì)日程做相應(yīng)的調(diào)整并向旅游團(tuán)(者)賠禮道歉
E.寫出事故報(bào)告,查清事故的原因和責(zé)任,責(zé)任者應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失
正確答案:ABCDE
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