旅游局質(zhì)監(jiān)所的老李收到同一旅游團的兩起投訴,經(jīng)初步調(diào)查后,決定進(jìn)行調(diào)解?老李的決定可行么
2021-04-26
旅游局質(zhì)監(jiān)所的老李收到同一旅游團的兩起投訴，經(jīng)初步調(diào)查后，決定進(jìn)行調(diào)解？
老李的決定可行么 ?為什么?(4分 )怎樣進(jìn)行調(diào)解可以使對方心悅誠服?(6分 )
正確答案：(P183)
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