導(dǎo)游人員的聚談藝術(shù)——認(rèn)真傾聽體現(xiàn)在( )。
2021-04-26
導(dǎo)游人員的聚談藝術(shù)——認(rèn)真傾聽體現(xiàn)在（ ）。
A．約束自己，集中思想
B．主動反饋，心領(lǐng)神會
C．尊重對方，平等交談
D．適當(dāng)沉默
正確答案：ABC
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