導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)的作用主要表現(xiàn)在( )幾個(gè)方面
2021-04-26
導(dǎo)游語(yǔ)言藝術(shù)的作用主要表現(xiàn)在（ ）幾個(gè)方面
A．提升自身素質(zhì)，創(chuàng)立個(gè)人風(fēng)格
B．提高服務(wù)效果，增加滿意程度
C．增強(qiáng)信息溝通，調(diào)諧主客關(guān)系
D．改善游客的情緒，增強(qiáng)游客的參與性
正確答案：ABC
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