一游客購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品有質(zhì)量問(wèn)題,要求導(dǎo)游幫忙退換商品,導(dǎo)游應(yīng)( )。
2021-04-26
一游客購(gòu)物后發(fā)現(xiàn)所購(gòu)物品有質(zhì)量問(wèn)題，要求導(dǎo)游幫忙退換商品，導(dǎo)游應(yīng)( )。
A.讓旅游者自己去退換
B．積極協(xié)助，必要時(shí)陪同前往
C．向旅游者解釋中國(guó)沒(méi)有假貨
D．不是自己的責(zé)任，不去過(guò)問(wèn)
正確答案：B[解析]這是導(dǎo)游處理游客購(gòu)物要求的一般正確處理。
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