由于團友內(nèi)部不合,有游客提出要單獨用餐時,導(dǎo)游應(yīng)該( )。
2021-04-26
由于團友內(nèi)部不合，有游客提出要單獨用餐時，導(dǎo)游應(yīng)該( )。
A．請領(lǐng)隊在團內(nèi)調(diào)解，妥善處理
B．勸解無效，可讓其自己點菜，并退還未享受的綜合服務(wù)費
C．勸解無效，可讓其自己點菜，但不退還未享受的綜合服務(wù)費
D．告訴這名游客團隊旅游者不能離團單獨用餐
正確答案：AC[解析]這種情況下，導(dǎo)游應(yīng)該先請領(lǐng)隊調(diào)解，調(diào)解無效時，可以讓該游客自己點菜，但要告知其未享受的綜合服務(wù)費不退。
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