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面談結(jié)束后進(jìn)行內(nèi)部意見反饋,業(yè)務(wù)人員向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所了解客戶信息時(shí).應(yīng)堅(jiān)持(

2021-07-12   

問題:

[多選] 面談結(jié)束后進(jìn)行內(nèi)部意見反饋,業(yè)務(wù)人員向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)所了解客戶信息時(shí).應(yīng)堅(jiān)持(?。┰瓌t。

A . 明確

B . 及時(shí)

C . 全面

D . 準(zhǔn)確

E . 客觀

正確答案:

B,C,D

參考解析:

公司信貸中,業(yè)務(wù)人員在面談后,應(yīng)當(dāng)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了解到的客戶信息。反應(yīng)情況應(yīng)做到及時(shí)、全面、準(zhǔn)確,避免上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掌握信息出現(xiàn)偏差。必要時(shí)可通過其他渠道如銀行信貸咨詢系統(tǒng),對(duì)客戶情況進(jìn)行初步查詢。

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