問(wèn)題：

[多選] 理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)的特點(diǎn)包括（　）。

A . 顧問(wèn)性

B . 專(zhuān)業(yè)性

C . 綜合性

D . 服務(wù)性

E . 制度性

A,B,C,E

理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)特點(diǎn)包括：①顧問(wèn)性。在理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)中，商業(yè)銀行不涉及客戶(hù)財(cái)務(wù)資源的具體操作，商業(yè)銀行只提供建議，最終決策權(quán)在客戶(hù)。②專(zhuān)業(yè)性。理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)，商業(yè)銀行應(yīng)區(qū)分一般性業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)與顧問(wèn)服務(wù)，商業(yè)銀行為銷(xiāo)售儲(chǔ)蓄存款產(chǎn)品、信貸產(chǎn)品等進(jìn)行的產(chǎn)品介紹、宣傳和推介等一般性業(yè)務(wù)咨詢(xún)活動(dòng)，不屬于理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)。③綜合性。理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)涉及的內(nèi)容非常廣泛。要求能夠兼顧客戶(hù)財(cái)務(wù)的各個(gè)方面。④制度性。商業(yè)銀行提供理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)應(yīng)具有標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程、健全的管理體系、明確的管理部門(mén)和相應(yīng)的管理規(guī)章制度以及明確的相關(guān)部門(mén)和人員的責(zé)任。⑤長(zhǎng)期性。商業(yè)銀行提供理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)尋求的就是和客戶(hù)建立一個(gè)長(zhǎng)期的關(guān)系，不能只追求短期的收益?！緦?zhuān)家點(diǎn)撥】本題考查理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)的特點(diǎn)。理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)是歷次考試中的常考考點(diǎn)。在復(fù)習(xí)該部分內(nèi)容時(shí)，考生應(yīng)當(dāng)掌握理財(cái)顧問(wèn)服務(wù)的特點(diǎn)及相關(guān)法律條款。