銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)內(nèi)容

2022-12-24 來源：萬能知識網(wǎng)

(資料圖)

引導(dǎo)語：銷售督導(dǎo)是配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導(dǎo)銷售與服務(wù)，分解、傳達(dá)并完成銷售指標(biāo)；處理客戶投訴，管理現(xiàn)場行為規(guī)范。下面是小編為大家精心整理的關(guān)于銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)內(nèi)容，歡迎閱讀！

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)內(nèi)容1

崗位簡介

配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務(wù)、環(huán)境的全面管理，指導(dǎo)銷售與服務(wù)，分解、傳達(dá)并完成銷售指標(biāo);處理客戶投訴，管理現(xiàn)場行為規(guī)范。銷售督導(dǎo)的定位及作用

1、解決銷售一線實際性問題并督查相關(guān)人員的工作情況;

2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達(dá)公司相關(guān)信息、政策，及時向公司反饋相關(guān)信息;

3、公司營銷計劃和政策執(zhí)行的督查考核者，VI形象的維護(hù)和推廣。

銷售督導(dǎo)的基本素質(zhì)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;

2、具備裝修的基本知識;

3、具備良好的組織溝通能力、語言表達(dá)能力、文字組織能力及觀察力;

4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產(chǎn)品的基本知識及店堂操作的基本知識;

5、具備一定培訓(xùn)能力;

6、工作原則：迅速、準(zhǔn)確、保密、實事求是。銷售督導(dǎo)的工作內(nèi)容

一、負(fù)責(zé)銷售終端的營運管理和維護(hù)。

1、開業(yè)系列工作;

2、日常指導(dǎo)工作(貨品指導(dǎo)、陳列指導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)、巡店扶持)，并做好總結(jié);

3、專賣VI形象的監(jiān)督、建設(shè)和推廣;

4、針對各店鋪(包括代理商)的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導(dǎo)規(guī)范經(jīng)營;

5、及時接受顧客及代理商的投訴，認(rèn)真處理、及時反饋;

6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。

二、銷售終端檔案的建立和管理

店鋪情報的建立和管理(店況、專柜、優(yōu)秀加盟店和代理商檔案);

1、評估代理商信譽(yù);

2、定時分析目標(biāo)市場(競爭品牌、流行趨勢、消費人群)，及時反饋公司并存檔，以取得市場決策主動性;

3、指導(dǎo)各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。

三、培訓(xùn)、考核工作

1、針對各店鋪、專柜的店長、業(yè)務(wù)員、營銷員開展培訓(xùn);

2、針對自營店的店長、導(dǎo)購胡培訓(xùn)及監(jiān)督考核工作;

3、配合開展地區(qū)及全國性的培訓(xùn)工作;

4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監(jiān)督和考核，并及時入檔。

四、店鋪的考察工作

1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結(jié)構(gòu)，所處區(qū)域的消費能力等;

2、考察代理商的經(jīng)濟(jì)實力、信譽(yù)度、管理能力，經(jīng)商經(jīng)驗等;

3、協(xié)助新區(qū)域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。

五、促銷活動管理

包括新款上市、單品推廣、節(jié)假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理：

1、對企劃提出的活動具體方案進(jìn)行選擇和預(yù)估，提出合理性建議;

2、跟蹤促銷宣傳品制作進(jìn)度及促銷貨品的配送，加強(qiáng)部門之間的溝通;

3、指導(dǎo)各店鋪、代理商合理補(bǔ)足貨源、跟進(jìn)宣傳品發(fā)放，確保活動能夠充分開展;

4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導(dǎo);

5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數(shù)據(jù)，包括庫存、銷售等并做好統(tǒng)計分析;

6、信息反饋及促銷活動總結(jié)。

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1、執(zhí)行公司制定的直營銷售計劃,并分解到各銷售直營/托管終端,定期匯報直營片區(qū)銷售情況;

2、對各直營/托管零售銷售網(wǎng)點的經(jīng)營成果負(fù)責(zé), 跟進(jìn)店鋪銷售進(jìn)度,促進(jìn)店鋪每月高質(zhì)量完成銷售任務(wù),巡查店鋪營造店鋪良好的賣場氛圍,執(zhí)行和跟進(jìn)店鋪陳列工作;

3、負(fù)責(zé)各管轄區(qū)域?qū)９竦呢浧逢惲星闆r與監(jiān)督指導(dǎo)終端銷售維護(hù)工作,提交銷售報表并對直營片區(qū)銷售提出合理建議;

4、負(fù)責(zé)所轄店柜營業(yè)人員的招募、選拔、培訓(xùn)、考核與管理,重點培訓(xùn)和培養(yǎng)高效店長;

5、對接直營/托管商場的日常維護(hù)與結(jié)算工作,同時協(xié)助辦理各類商場審批手續(xù);

6、審核店鋪的排班表、工資表,報銷店鋪的相關(guān)費用,落實和指導(dǎo)專柜的產(chǎn)品陳列等終端形象工作;

7、監(jiān)督和抽查店鋪賬務(wù)、考勤、例會、清潔衛(wèi)生等日常事務(wù)情況;協(xié)助做好移柜、撤柜、進(jìn)柜等工作并協(xié)助調(diào)撥貨品;

8、定期召開店長例會,總結(jié)、分析、溝通店鋪中存在的問題尋求解決方法,并跟進(jìn)整改情況;負(fù)責(zé)收集各類銷售數(shù)據(jù)和競爭品牌信息;

9、負(fù)責(zé)終端店鋪的培訓(xùn)工作,輔導(dǎo)店鋪運作、貨品管理、促銷管理、提升零售業(yè)績;

11、店鋪各項費用的控制(包括人員費用、水電費、辦公費等);

10、跟進(jìn)所轄店柜的貨品供應(yīng),分析和總結(jié)所轄店柜的進(jìn).銷.存狀況,維持各店柜合理的存銷比,組織各店柜作好盤點工作;

11、跟蹤所轄各店每日銷售營運情況,進(jìn)行歷史同期對比分析,對升降幅度較大的店柜進(jìn)行單店分析,找出原因并制定優(yōu)化方案.

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1、收集市場及行業(yè)營銷動態(tài)，調(diào)查培訓(xùn)需求，編制、調(diào)整、執(zhí)行培訓(xùn)計劃；

2、開發(fā)培訓(xùn)課程，編制培訓(xùn)課件和建立企業(yè)培訓(xùn)資料庫；

3、活動主持，為代銷渠道進(jìn)行產(chǎn)品講解，協(xié)助組織產(chǎn)品宣講路演；；

4、能夠通過有效培訓(xùn)，激勵員工，調(diào)整員工的心態(tài)，迅速提升銷售人員的業(yè)務(wù)能力任職資格；

5、收集并統(tǒng)計市場信息及客戶建議，調(diào)整制定可行的.營銷方案，提高產(chǎn)品的銷售成功率。

6、參與企業(yè)培訓(xùn)項目的組織實施。

任職要求：

1、形象氣質(zhì)佳，表述能力好，性格沉穩(wěn)

2、本科及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)、金融等專業(yè)優(yōu)先；

3、2年以上基金、證券、銀行、三方財富、保險等金融機(jī)構(gòu)理財產(chǎn)品營銷或培訓(xùn)從業(yè)經(jīng)驗，對金融產(chǎn)品有較深的理解，熟悉國家相關(guān)政策、行業(yè)法律法規(guī)；

4、具有較強(qiáng)的人際交往能力，邏輯思維能力和溝通表達(dá)能力，富有激情，能承受一定工作壓力；

5、能獨立理清培訓(xùn)邏輯，完成可見的制作與講授工作。

6、在任職期內(nèi)能夠保持穩(wěn)定性；

7、通過基金從業(yè)資格考試，有cfa、cpa等相關(guān)資格證書優(yōu)先。

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1.維護(hù)店面形象，并通過管理不斷加以改進(jìn)、提升；

2.店面人員管理工作，保證店面按公司標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行運營；

3.店面銷售管理工作，科學(xué)控制店面存銷比，并執(zhí)行公司營銷方案；

4.針對店面陳列、活動策劃等提出指導(dǎo)性意見或整改方案；

5.培訓(xùn)店面員工，根據(jù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)考核員工，確保店面人員的專業(yè)水平；

6.協(xié)調(diào)店面、公司、商場之間的關(guān)系，確保公司利益和對外形象；

7.完成公司交辦的其他工作。

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1、善于分析顧客的購物心理，具備將產(chǎn)品的賣點和顧客需求巧妙地結(jié)合起來的本領(lǐng)，自身屬于零售高手；

2、負(fù)責(zé)新開店鋪的帶店、支持工作，現(xiàn)場指導(dǎo)銷售技巧與現(xiàn)場人員的培訓(xùn)，直到店鋪趨于穩(wěn)定化；

3、協(xié)助指導(dǎo)店柜銷售工作及將終端實戰(zhàn)銷售經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成銷售技巧課件授訓(xùn)；

4、有效梳理店柜銷售問題，提出改進(jìn)方案，幫助提升店柜銷售；

5、有效管理零售團(tuán)隊，根據(jù)不同店鋪進(jìn)行分析、診斷并快速做出有效調(diào)整，能帶動店鋪氛圍、達(dá)成和提升店鋪銷售業(yè)績；

6、有效的掌握員工工作狀態(tài)的能力；

7、負(fù)責(zé)收集商品及競品銷售信息，向公司提供合理的商品調(diào)整建議及配貨建議；

任職要求：

1、有很強(qiáng)的現(xiàn)場銷售技巧和帶店能力，以及銷售培訓(xùn)能力，能獨立開發(fā)培訓(xùn)課件，并對品牌風(fēng)格定位有良好的理解認(rèn)知能力；

2、性格樂觀開朗，有較強(qiáng)的責(zé)任心，有事業(yè)心，能夠承受較大的工作壓力；

3、有一定的審美能力，能適應(yīng)經(jīng)常出差；

銷售督導(dǎo)的崗位職責(zé)內(nèi)容6

1、全面負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪的各項營運管理，根據(jù)公司下達(dá)的各年、季、月銷售計劃帶領(lǐng)所管轄店鋪進(jìn)行跟進(jìn)并確保銷售計劃達(dá)成。

2、負(fù)責(zé)優(yōu)化所管轄店鋪的人力資源，培養(yǎng)優(yōu)秀店長，建立優(yōu)勝劣汰的人員管理機(jī)制。

3、負(fù)責(zé)提高店鋪導(dǎo)購人員素質(zhì)及銷售技巧，示范并指導(dǎo)導(dǎo)購按照公司規(guī)范流程工作，加強(qiáng)產(chǎn)品知識及服務(wù)體系的培訓(xùn)及考核。

4、負(fù)責(zé)督促和指導(dǎo)導(dǎo)購日常管理工作，調(diào)動導(dǎo)購的銷售積極性。

5、負(fù)責(zé)向終端店鋪傳達(dá)公司的相關(guān)制度、規(guī)范流程并監(jiān)督執(zhí)行，按照公司相關(guān)獎懲規(guī)定及激勵措施進(jìn)行員工激勵。

6、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域店鋪的貨款結(jié)算及合同返還等定期跟進(jìn)工作。

7、定期與商場樓層經(jīng)理或主管進(jìn)行溝通，及時了解商場、競爭品牌相關(guān)市場銷售策略，提高商場專柜銷售的各項分析能力，并提出相應(yīng)解決方案。協(xié)助區(qū)域經(jīng)理提出可行性促銷方案。

8、負(fù)責(zé)本區(qū)域店鋪貨品調(diào)整及歸并，提高貨品周轉(zhuǎn)率。

9、負(fù)責(zé)監(jiān)督所轄區(qū)域店鋪的定期盤點工作。

10、協(xié)助完成區(qū)域經(jīng)理交代的緊急臨時性工作。

任職要求：

1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè)。

2、3年以上同行業(yè)銷售管理經(jīng)理，女裝行業(yè)優(yōu)先。

3、責(zé)任心強(qiáng)、良好的溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊協(xié)作能力，能夠承擔(dān)較強(qiáng)的銷售管理壓力。

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1、根據(jù)公司制定年度指標(biāo)協(xié)助部門經(jīng)理制定區(qū)域各店月度指標(biāo)；

2、負(fù)責(zé)區(qū)域客戶運營管理（人員、貨品、場地規(guī)劃、

3、負(fù)責(zé)提升客戶銷售業(yè)績、人員技能、貨品知識等；

4、負(fù)責(zé)指導(dǎo)客戶按照公司經(jīng)營管理方針約束和管理區(qū)域門店；

5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶門店形象、陳列等嚴(yán)格按照公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

6、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶銷售業(yè)績的達(dá)成；

7、幫助客戶解決經(jīng)營難題，與店長保持溝通和對接；

8、定期出差巡店；

9、協(xié)助制定區(qū)域內(nèi)店鋪活動策劃及落地執(zhí)行，并現(xiàn)場指導(dǎo)和帶教；

10、定期匯報工作；

11、組織和培訓(xùn)店鋪人員；

12、完成上級臨時交辦的其他工作。

任職要求：

男女不限，三年以上服裝品牌區(qū)域經(jīng)理/區(qū)域主管工作經(jīng)驗，對終端門店管理有清晰的認(rèn)識和專業(yè)的功底；能適應(yīng)不定期出差，對數(shù)據(jù)敏感，能看透數(shù)據(jù)背后隱藏的問題點，且有較高的職業(yè)素養(yǎng)，以身作則，責(zé)任心強(qiáng)；

福利制度：

孝心工資：百善孝為先，入職第四個月開始，員工所得工資5%+公司5%（員工所得工資、=孝心工資，孝心工資打入員工父母賬戶

員工生日：每月定期舉辦公司員工生日會，致以員工最真誠的祝福，生日當(dāng)天由部門主管端上一碗香噴噴的長壽面

愛心工資：入職第四個月開始，工資在5001以下的，公司額外補(bǔ)助當(dāng)月工資的10%，5001———10000元的，公司額外補(bǔ)助當(dāng)月工資的5%

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