淘寶網(wǎng)店策劃書(大全)

(相關(guān)資料圖)

不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，我們又將續(xù)寫新的詩篇，迎接我們的是新的工作內(nèi)容和工作目標，何不趕緊趁現(xiàn)在寫寫策劃書。策劃書怎么寫才更有新意呢？下面是小編幫大家整理的淘寶網(wǎng)店策劃書(大全)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

淘寶網(wǎng)店策劃書(大全)1

1:店鋪設(shè)計

時間：2周內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設(shè)計網(wǎng)店頁面，根據(jù)主營產(chǎn)品的特性，設(shè)計符合產(chǎn)品特性的風格和色彩。

要求：

1.顏色統(tǒng)一，主色調(diào)是一個色調(diào)，可以用漸變色增加層次感，其他顏色不超過3種。穿插的小插件可以用對比色強的顏色強調(diào)突出。

2.模塊位置合理。位置上下對齊，以齊整為標準。

3.右側(cè)廣告頁面不超過3個。更多的就放在翻頁中。

（1）當月主題活動

（2）顧客體驗活動

（3）特惠產(chǎn)品活動

4.增加FAQ，參考檸檬綠茶

5.增加好評打分提醒。

6.增加會員管理，例：“買滿200元免費入會，立享98折”。

7.增加官方幫派.

8.增加收藏店鋪，放置在右側(cè)。

9.增加顧客反饋。

10.增加公司簡介。

11.增加服務(wù)承諾。

12.增加買貴退差價(同比商城店鋪的商品，貨到后7天內(nèi))。

13.增加店鋪品牌軟文。(類似凡客)

14.支持信用卡支付。

15.增加友情鏈接。專人長期負責尋找高質(zhì)量的店鋪互換友情鏈接。

16.增加購物流程，放置在首頁底部。

17.分類頁面的頂部，先放置品牌的細分分類，然后放置品牌主題優(yōu)惠活動。

18.分類頁面的底部，放置買家必讀。

19.登陸到各大搜索引擎。

2:商品頁面

時間：4個星期內(nèi)

人員：美工，文案

工作：設(shè)計美觀，簡潔的商品介紹模板。要注重頁面打開速度和視覺效果的平衡。

要求：

1.商品標題關(guān)鍵詞要精準，包含顧客可以想到的所有關(guān)鍵詞，并注意空格。(可參考排名靠前的同類商品使用的關(guān)鍵詞)

2.風格與店鋪主題色系統(tǒng)一，可適當配合漸變等手段。

3.商家促銷放在靠上位置。

4.放置收藏商品，收藏店鋪。

5.商品介紹，先放大圖片，再放產(chǎn)品基本文字介紹，然后放商品詳細描述，然后放品牌描述。再放品牌導航圖，顧客常見問題問答。

6.熱銷商品，須挑選以往的顧客好評內(nèi)容放置在商品詳細描述后的位置。

7.有寫軟文的就必須以顧客反饋的方式，放置在好評內(nèi)容后。

8.放置熱銷商品TOP4，分類：控油，美白，保濕。

9.放置鏈接到“服務(wù)承諾”。

10.寶貝上架時間設(shè)置為7天。

11.櫥窗推薦，只給快下架的主打商品。

3:客服問答標準化管理

時間：長期

人員：所有客服

工作：規(guī)范化客服對顧客的問題的回答。

內(nèi)容：

1.用TXT或WORD保存下以往顧客最多提問的所有問題和回答，進行歸類和總結(jié)，選擇出回答最全面和詳細的作為標準回答。

2.對整理好的標準回答，進行文字語氣，標點符號的修飾，務(wù)必做到嚴謹周到。

3.對所有的回答前，都加上“親，”，最后都加上語助詞，類似“呢，哪，啊”。

4:客戶互動

時間：長期

人員：策劃

工作：與客戶保持良好的交流和互動。

內(nèi)容：

1.經(jīng)常舉辦客戶體驗文章有獎評選，寫超過200字，就有獎品。

2.提建議有獎品。寫超過200字，就有獎品。

3.超級買家秀的評選。每月一次。

5:推廣營銷

時間：長期

人員：全部

工作：主要涉及店鋪活動和部分推廣業(yè)務(wù)。

一、軟文。

要求：

1.編寫不落痕跡，自然流暢，提到產(chǎn)品的"品牌或店鋪的名字即可，不用寫鏈接。

2.產(chǎn)品的功能，設(shè)計，店鋪的服務(wù)，從一點深挖，其他點到為止。

3.也要提出意見和批評，更顯得真實。

推廣渠道：

1.相關(guān)論壇，淘寶社區(qū)，百度貼吧，百度知道，百度空間。

2.HTML的SEO優(yōu)化頁面的主題內(nèi)。

3.店鋪顧客評價區(qū)可以放置最新活動的信息。

4.超級買家秀，可以安排公司員工在不同IP上操作。拍下商品后，若干天后交易完成后，進行超級買家秀，實際是軟文的營銷。并采取買家秀的評比，重獎第一名，普遍獎勵每個投稿人，吸引買家?guī)椭谡搲镞M行營銷。

二、HTML單頁SEO優(yōu)化GOOGLE,BAIDU排名，鏈接到網(wǎng)店相關(guān)單品。

要求：

1.關(guān)鍵詞的選擇要選擇流量，顧客轉(zhuǎn)化率和性價比較高的。

2.頁面下需要有TXT格式的留言板或者論壇。發(fā)布各種包含相關(guān)關(guān)鍵詞的文章。

3.交換高PR值的網(wǎng)站做友情鏈接。

三、淘寶客

要求：

1.設(shè)置商品選擇當季熱銷商品。

2.選擇圖片漂亮，清晰的。

3.選擇有比較高銷售記錄的商品。

4.盡量設(shè)置比較高的傭金比例。

四、淘寶直通車

要求：

1.選擇顧客轉(zhuǎn)化率高的關(guān)鍵詞，越精細化，越好。

2.設(shè)置投放地區(qū)xx和最高上限xx元每天。

3.選擇圖片漂亮，清晰的。

五、一元起拍

要求：

1.根據(jù)淘寶統(tǒng)計的當月分類熱銷產(chǎn)品前十，選擇部分進行1元起拍。以達到聚集人氣的目的。

2.每周更新一次產(chǎn)品。一次推出10個商品。

3.一元起拍的商品不在首頁出現(xiàn)。只出現(xiàn)在一元起拍專區(qū)。

六、超級賣霸

要求：每周關(guān)注新的相關(guān)活動，并報名參加。

七、試用中心。

要求：提供免費小樣參與活動。

八、綜合利用秒殺(限時打折)，聚劃算，優(yōu)惠券，淘團購，淘7天等活動。

九、聯(lián)合購物推薦網(wǎng)站和線下雜志進行推廣。類似淘寶天下，HITAO，口碑等。

6:信譽倍增管理

時間：長期

人員：一個客服

工作：在合法范圍內(nèi)，快速提高店鋪信譽程度。

舉例：

1.六個商品連拍，總價格超過200元，可以包運費

2.滿200元，可以送廣告商品小樣，需另拍。

3.第2件半價(等于打75折)

7:好評打分提醒

時間：長期

人員：一個客服

工作：顧客收貨后的詢問和對于評價的善意提醒。

要求：

1.隨產(chǎn)品附送店卡，提醒顧客給予好評和打5分。

2.在發(fā)貨后，按照快遞正常到達時間后延一天，客服需要電話詢問顧客是否收到貨，并對貨物的評價。

淘寶網(wǎng)店策劃書(大全)2

如果一個好的網(wǎng)站沒有推廣的話，等于是白做的，即使做的再漂亮，能被別人看到的也不多，所以一個好網(wǎng)站做推廣是必不可少的選擇。我們的網(wǎng)店才剛剛起步不久沒有知名度不被人所知曉，只有進行大范圍的推廣提高知名度，加速網(wǎng)店前期的發(fā)展，快速過度到中期才會有一個好的發(fā)展前景。為此，我們做了以下的推廣策劃。

經(jīng)營現(xiàn)狀分析：

本網(wǎng)店剛創(chuàng)建不久，人氣較少，信用較低，各項銷售方式還不夠成熟。很難以吸引消費者的購買眼球。由于網(wǎng)上商品魚龍混蝦，競爭激烈，商品銷售較難。

相對同類產(chǎn)品網(wǎng)店而言，我們擁有齊全的產(chǎn)品來源及進貨擁有一定的優(yōu)惠，但起步晚沒有名氣，沒有穩(wěn)定的顧客來源。推廣目標

1.提升網(wǎng)店流量，提高網(wǎng)站人氣；

2.提高網(wǎng)店知名度和點擊率；

3.全面提升網(wǎng)店信譽、形象及銷售額；

4.提升網(wǎng)站在Alexa和chinarank中的排名

推廣方法

（1）.搜索引擎推廣方法：

1.搜索引擎優(yōu)化：做網(wǎng)站優(yōu)化應(yīng)該多多關(guān)注專題類的內(nèi)容編寫方法，不論是標題類的專題形式編寫，還是內(nèi)容版本的編寫，都應(yīng)該從多個角度出發(fā)，盡量做到圖文并茂，只有這樣，才能引起搜索引擎的重視!

2.關(guān)鍵詞廣告：放置4個關(guān)鍵詞為佳，越核心的關(guān)鍵詞越放在前面，每個頁面都要不同，不要有特殊的標點符號；

3.導航網(wǎng)站登陸.對于一個流量不大, 知名度不高的網(wǎng)站來說,導航網(wǎng)站能給你帶來的流量遠遠超過搜索引擎以及其他方法.；

4.在相關(guān)行業(yè)網(wǎng)店、知名網(wǎng)站投放網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)絡(luò)廣告投放雖然要花錢，但是給網(wǎng)站帶來的流量卻是很客觀的。

（2）.網(wǎng)站優(yōu)化方法：

1.內(nèi)鏈優(yōu)化：點擊深度，越是重要的關(guān)鍵詞和頁面，越要能夠更容易進去看到；鏈接位置，可以根據(jù)說過用戶和蜘蛛瀏覽網(wǎng)頁的習慣，在首部、側(cè)邊欄、頁腳添加一些重要的鏈接；鏈接保證要暢通，不要出現(xiàn)死鏈接，否則會影響到蜘蛛爬行和用戶體驗，要知道這是最可能影響排名的站內(nèi)優(yōu)化因素。

2.外鏈優(yōu)化：每天上論壇發(fā)表，定期采集文章發(fā)博客。

3.友情連接：友情連接可以給一個網(wǎng)站帶來穩(wěn)定的客流。談友情連接最好能連接一些流量比自己高的，有知名度的網(wǎng)站。再次是和自己內(nèi)容互補的網(wǎng)站。然后再是同類網(wǎng)站，同類網(wǎng)站要保證自己網(wǎng)站的內(nèi)容質(zhì)量要有特點，并且可吸引人；

（3）.線下推廣方法：

1.加一些旺旺群，店鋪里特色產(chǎn)品，以連接的形式發(fā)到旺旺群上；

2.加一些QQ群把網(wǎng)店鏈接發(fā)到群里來提高點擊率；

3.告訴親朋好友自己開的店鋪。

產(chǎn)品宣傳渠道：

通過網(wǎng)絡(luò)平臺來銷售產(chǎn)品，那我們同樣也可以通過其來宣傳產(chǎn)品。

1.聊天工具營銷，聊天工具已成為現(xiàn)在年輕人，尤其是我們的目標客戶的主要溝通工具。例如，QQ聊天、微信等。

2.微博及博客宣傳，兩者是一種新興的宣傳工具,甚至可以稱為新媒體，在微博或博客中加入關(guān)于產(chǎn)品的圖片和鏈接。

3.交友網(wǎng)站營銷，例如，團隊成員可以在人人網(wǎng)、開心網(wǎng)上發(fā)表關(guān)于產(chǎn)品個性簽名或日記，在日記中加入產(chǎn)品鏈接

4.通過上傳視頻到各網(wǎng)站宣傳。例如，知名網(wǎng)站優(yōu)酷。

5.在微博上面展示自己的店鋪，有助于吸引大家。

未來規(guī)劃：

該產(chǎn)品具有普遍性，所以，要一步步打造屬于自主、潮流和新穎的品牌,增加產(chǎn)品特色，這不但是我們所追求的目標更是客戶所渴望的消費產(chǎn)品。

我的地盤我做主。