人際交往技巧
人際交往技巧
多向別人學(xué)習(xí)一些人際交往的技巧和方式,學(xué)習(xí)其他人身上優(yōu)秀的品質(zhì),這樣才能夠提高人際交往能力。以下是小編幫大家整理的人際交往技巧,僅供參考,大家一起來(lái)看看!
(資料圖片)
人際交往技巧 篇1
警察人際交往中總是伴隨著各種心理因素,有些因素對(duì)人際交往起積極的促進(jìn)作用,如對(duì)自我和他人的正確認(rèn)知、開(kāi)朗樂(lè)觀的性格、寬容大度的胸懷等,有的則對(duì)人際交往起阻礙作用,如羞怯、猜測(cè)、孤獨(dú)心理等。只有了解阻礙人際交往的心理原因,并自覺(jué)消除這些心理障礙,才能有效地進(jìn)行人際交往。
一般來(lái)說(shuō),警隊(duì)同事間的人際交往活動(dòng)有這樣的幾個(gè)特點(diǎn):
1.以集體活動(dòng)為中心的交往
警隊(duì)是一個(gè)高度集中、組織嚴(yán)密的集體,以集體活動(dòng)為中心,成為警察人際交往的最重要特點(diǎn)。這種人際交往成為同事之間形成親密戰(zhàn)友關(guān)系的有利客觀外在條件。
2.平等交往
在警隊(duì)里,不論職務(wù)高低,上級(jí)還是下級(jí),政治上一律平等。平等交往有利于警察心情舒暢、身心健康,有利于增強(qiáng)警隊(duì)的凝聚力。彼此尊重,相互關(guān)愛(ài),平等的交往模式對(duì)于形成警隊(duì)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)具有重要意義。
3.一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的服從性交往
一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。這是警隊(duì)的紀(jì)律,也是警隊(duì)奪取勝利、完成各項(xiàng)任務(wù)的保證。有嚴(yán)密的組織系統(tǒng)和鐵的紀(jì)律,是警察人際關(guān)系區(qū)別于其他群體人際關(guān)系的一個(gè)顯著特征。警察人際交往的服從性與平等性并不相互對(duì)立。服從性主要體現(xiàn)在工作關(guān)系上,是正式組織意義上的等級(jí)關(guān)系,是非情感性的。尊重與愛(ài)護(hù)警察互相促進(jìn)、互為因果,就能形成一種極為牢固的良好的警察人際關(guān)系。
警察交往的心理學(xué)原則反映了人際交往普遍的心理規(guī)律,也是進(jìn)行友好交往的一個(gè)實(shí)踐準(zhǔn)則。只有把握和遵循這些原則,才能在交往中產(chǎn)生良好的心理反應(yīng),引發(fā)積極的交往行為??蓞⒖嫉木唧w交往原則如下:
1.尊重原則
尊重包括尊重自己和尊重他人兩個(gè)方面。尊重自己就是尊重和維護(hù)自己的人格,自重自愛(ài)。尊重他人就是尊重他人的人格,尊重他人的工作,尊重他人的感情、愿望、習(xí)慣和愛(ài)好。在交往中先學(xué)會(huì)尊重他人,就能獲得他人對(duì)自己的尊重。在彼此尊重的基礎(chǔ)上,雙方才能進(jìn)行友好的交往。
2.真誠(chéng)原則
真誠(chéng)會(huì)使人在交往時(shí)有明確的可知性和預(yù)見(jiàn)性,只有真誠(chéng),才能使別人放心,贏得別人的信任。在交往中要正直無(wú)私、言行一致,這樣才能相互理解、接納、信任,在感情上引起共鳴,鞏固和發(fā)展人際關(guān)系。
3.寬容原則
寬容是警察進(jìn)行人際交往的“潤(rùn)滑劑”,可以減少交往中不必要的摩擦和紛爭(zhēng)。寬容是要待人以寬,發(fā)現(xiàn)別人長(zhǎng)處,要大度容下別人的過(guò)失。另外要嚴(yán)于律己,當(dāng)發(fā)生矛盾時(shí),要多想自己的不足,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。
4.互利原則
平時(shí),要刻苦地工作和訓(xùn)練,提高自己的思想水平和技能,樹(shù)立平等待人、團(tuán)結(jié)同志、互相關(guān)心愛(ài)護(hù)等觀念。通過(guò)交往在工作上互相支持,在品德、知識(shí)、自身修養(yǎng)等方面都有長(zhǎng)進(jìn),產(chǎn)生同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
人際交往大體上可分為語(yǔ)言交往和非語(yǔ)言交往。語(yǔ)言交往通常以達(dá)意的功能為主,傳遞消息性和評(píng)價(jià)性信息,行為主體通常是自覺(jué)的,而非語(yǔ)言交往一般以傳情的功能為主。行為主體更多的是不自覺(jué)的。如果,警隊(duì)掌握了這兩種基本的交往技巧,就會(huì)更有效地交流思想,表達(dá)情感。
1.語(yǔ)言交往技巧
人與人之間的交往主要是憑借語(yǔ)言溝通的,語(yǔ)言交往是人際交往的主要方式。警察在日常工作、學(xué)習(xí)、生活中進(jìn)行的語(yǔ)言交往主要是借助口頭語(yǔ)言進(jìn)行的??陬^語(yǔ)言交往包括聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面。善于聆聽(tīng),樂(lè)于交談,就能使警察在良好的心理氣氛中順利交往。
(1)聽(tīng)的技巧
聆聽(tīng)他人講話時(shí)要專心,要用心去聽(tīng),而不是只用耳去聽(tīng)。要暫時(shí)忘卻自己的想法和成見(jiàn),與講話者一起去回顧體驗(yàn),要通過(guò)目光接觸、點(diǎn)頭、贊許聲等給予積極反饋,增強(qiáng)對(duì)方表達(dá)的自信心,使他樂(lè)于講下去。聆聽(tīng)時(shí)要耐心不要表現(xiàn)出任何不耐煩和不高興的神情。聆聽(tīng)時(shí)還要虛心,不要輕易打斷他,要善于發(fā)現(xiàn)對(duì)方思想中的閃光點(diǎn)。
(2)說(shuō)的技巧
說(shuō)是對(duì)自己思想和感情的表達(dá)。說(shuō)是要給人聽(tīng)的,要使別人對(duì)自己說(shuō)的感興趣、聽(tīng)得明白,就應(yīng)當(dāng)掌握一些說(shuō)的技巧。一是選擇好話題,話題要有積極意義,要適合對(duì)方的知識(shí)范圍、經(jīng)驗(yàn)和對(duì)方當(dāng)時(shí)的心境。二是語(yǔ)言要簡(jiǎn)練、通俗、生動(dòng),要說(shuō)得得體,合時(shí)宜。三是善用敬語(yǔ),對(duì)上級(jí),要謙恭有禮,警察之間則要多用親切友好的詞語(yǔ)。四是適當(dāng)贊揚(yáng)別人。適時(shí)適度、發(fā)自內(nèi)心地贊揚(yáng)別人,可以造成融洽的交往氣氛,強(qiáng)化人際吸引力。但贊揚(yáng)要真誠(chéng)適度,不要亂戴高帽。
2.非語(yǔ)言交往的技巧
非語(yǔ)言交往是指交往雙方通過(guò)服飾、目光、表情、身體的動(dòng)作姿態(tài)、聲調(diào)等非語(yǔ)言行為和人際空間距離等進(jìn)行溝通的技巧。在人際交往中,非語(yǔ)言行為雖然只是語(yǔ)言行為的輔助和強(qiáng)化手段,但它有時(shí)可代替語(yǔ)言傳情達(dá)意,還能微妙地傳遞語(yǔ)言難以表達(dá)的“弦外之音”,產(chǎn)生“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”的效果。所以,要提高警察的交往能力,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)他們?cè)谌穗H交往中注意一些必要的非語(yǔ)言交往技巧。
(1)目光技巧
常言道:“眼睛是心靈的窗戶。目光接觸,是人際交往間最能傳神的非語(yǔ)言交往。在交往中通過(guò)目光的交流可以促進(jìn)雙方的溝通,目光的方向,眼球的轉(zhuǎn)動(dòng),眨眼的頻率,都可以表示特定的意思和流露情感。正視表示尊重,斜視表示輕蔑,雙目炯炯會(huì)使聽(tīng)者精神振奮。柔和、熱誠(chéng)的目光會(huì)流露出對(duì)別人的熱情、贊許、鼓勵(lì)和喜愛(ài),目光東移西轉(zhuǎn),會(huì)讓人感到是心不在焉。交往中,適當(dāng)?shù)哪抗饨佑|可以表達(dá)彼此的關(guān)注。因此在人際交往中,不能忽視眼神的作用,平時(shí)應(yīng)注意培養(yǎng)自己用眼睛“說(shuō)話”的能力。
(2)體勢(shì)技巧
體勢(shì)包括體態(tài)和身體的動(dòng)作、手勢(shì)。在人際交往中,人的舉手投足都能傳達(dá)特定的態(tài)度和含義。身體略微傾向于對(duì)方,表示熱情和感興趣;微微欠身,表示謙恭有禮;身體側(cè)轉(zhuǎn)或背向?qū)Ψ?,表示不屑一顧。不同的手?shì)也具有各種含義,比如擺手表示制止或否定;雙手外攤表示無(wú)可奈何;雙臂外展表示阻攔;拍腦袋表示自責(zé)或醒悟;豎起大拇指表示夸獎(jiǎng)。有些手的動(dòng)作容易造成失禮,比如,手指指向?qū)Ψ矫娌浚瑔问种胤挪璞取?/p>
(3)聲調(diào)技巧
同一句話用不同的聲調(diào)、在不同的場(chǎng)合說(shuō)出來(lái),可以表達(dá)不同的甚至是相反的意思和情感。在人際交往中,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用聲調(diào),也是保證交往順利進(jìn)行的重要條件。一般情況下,柔和的聲調(diào)表示坦率與友情;緩慢、低沉的聲調(diào)表示同情和關(guān)注對(duì)方;用鼻音則顯示傲慢、冷漠、鄙視,這會(huì)引起對(duì)方的反感。青年警察在人際交往中要細(xì)心體會(huì)聲調(diào)的微妙,學(xué)會(huì)正確運(yùn)用聲調(diào),以加強(qiáng)語(yǔ)言表達(dá)的效果。
(4)距離技巧
人都有一種保護(hù)自己個(gè)人空間的需要。個(gè)人空間距離的大小與交往的對(duì)象、內(nèi)容、場(chǎng)合和情境有關(guān)。一般來(lái)說(shuō),人們之間的關(guān)系越密切,他們的人際空間距離就越小。心理學(xué)根據(jù)不同的交往對(duì)象和情境,劃分了四種交往距離:
1)親密距離。這是人際交往中的最小間隔,一般在0.45米以內(nèi)。這個(gè)距離屬于家庭成員、親密戰(zhàn)友等關(guān)系最密切的人。在親密距離交往的人,相互挽臂執(zhí)手、促膝談心,不拘小節(jié),無(wú)話不談。親密距離具有排他性,沒(méi)有達(dá)到那種親密程度的人插足這個(gè)區(qū)域,會(huì)引起對(duì)方的反感。
2)個(gè)人距離。交往距離在1米左右。這個(gè)區(qū)域有較大的開(kāi)放性,朋友或熟人可以自由地進(jìn)入這個(gè)空間。
3)社交距離。交往距離在1~4米,保持這一距離的人們,已超出了親密或熟人的人際關(guān)系,體現(xiàn)出一種社交性的或禮節(jié)性的關(guān)系,一般出現(xiàn)在工作環(huán)境或社交聚會(huì)上,談話的內(nèi)容也較為正式和公開(kāi)。
4)公眾距離。交往距離在4米以上,在這個(gè)空間內(nèi),人際間的雙向交往大大減少,更多的是一種單向交往,如演講、報(bào)告等。隊(duì)列訓(xùn)練、
指揮位置的設(shè)定,在一定程度上,也體現(xiàn)了一定的心理學(xué)原理。
人際交往技巧 篇2
01.如果你不想做一件事情,那一定學(xué)會(huì)從一開(kāi)始就拒絕,第一個(gè)讓步會(huì)讓你一步一步走向那個(gè)你不想要的結(jié)局。
02.盡可能的前提下不要幫助另外兩個(gè)人傳話,因?yàn)槟愕膫髟捄苡锌赡艹蔀閮扇嗣艿膶?dǎo)火索。
03.不知道謙虛的人,一般也不會(huì)知道如何做人,不必去在意什么,反正聽(tīng)別人吹牛逼也不會(huì)掉斤少肉。
04.朋友還錢給你,記得收下。要不然他覺(jué)得欠你太多,以后缺錢就不好意思再找你了,一來(lái)二去反而生疏了。
05.控制你的毛躁。毛躁的小動(dòng)作會(huì)讓聽(tīng)眾覺(jué)得你在胡謅,比如扯衣領(lǐng)、摸脖子、眼神飄忽。
06.看不懂你的表情的人,可能真的不理解你的情緒,直白的表現(xiàn)出來(lái)就可以。
07.不要說(shuō)「謝謝」,說(shuō)「謝謝你」;不要說(shuō)「抱歉」,說(shuō)「真的對(duì)不起」。
08.不要跟一個(gè)圈子里的人吐槽這個(gè)圈子里的人
09.別打斷正在說(shuō)話的人,或是在別人的交談中不當(dāng)?shù)牟遄?,尤其是長(zhǎng)輩。這條是鐵律,也是最基本的教養(yǎng)
10.與人初次見(jiàn)面時(shí),微笑注視對(duì)方的時(shí)候嘗試去辨別一下對(duì)方眼睛的顏色。這樣你給人留下的印象會(huì)很特別,可能是因?yàn)槟阕⒁暤臅r(shí)候會(huì)多出1、2秒,或者你的眼神會(huì)很特別,總之對(duì)方真的會(huì)對(duì)你有不同的反應(yīng)。
11.盡量不要跟腦子愚鈍的人打交道,如果必須打交道,請(qǐng)務(wù)必保持200%的清醒。
12.不議人是非,不潑人冷水。一個(gè)人但凡過(guò)得好,沒(méi)空操心別人的事;人浮于事,我們都有各自的困惑和無(wú)奈,何必再為難彼此,多給些鼓勵(lì)吧,聰明人自有領(lǐng)悟。
13.接到朋友等人的求助電話后,一定要先問(wèn)清楚對(duì)方有什么事情,然后再告訴他(她)你到底能不能幫助他(她)。
14.注意形象,著裝整潔、得體,不能太土也不能過(guò)于時(shí)尚。良好的形象有助你的人際交往。
15.給別人留面子。給他人留面子,自己的路才能越來(lái)越寬。
16.交談的時(shí)候注意處理對(duì)方情緒問(wèn)題,預(yù)判他的反應(yīng)并調(diào)整說(shuō)話的方式,不要期待一個(gè)震驚的人能接收到細(xì)節(jié)信息。不要認(rèn)為一個(gè)憤怒的人能聽(tīng)取你的意見(jiàn),即使你再正確。
17.請(qǐng)不要用一種好為人師的態(tài)度說(shuō)話,慎用“明白了么?”“懂了么?”這種話,慎用祈使句
18.不要不分場(chǎng)合一概而論地下結(jié)論“XX人沒(méi)一個(gè)好東西”,“用XX的都是腦殘”。要是聽(tīng)眾里有一個(gè)恰好是你說(shuō)的那類人,雙方都尷尬
19.不要低估任何人、不得罪任何人??瓷先テ掌胀ㄍǖ娜?,可能他的背景、資源、圈子、某方面的能量會(huì)超乎你的想象。
20.除了你的家人,和為數(shù)不多的摯友外,其他人都是熟人。沒(méi)必要在熟人身上花費(fèi)太多精力,否則你會(huì)失望。
21.請(qǐng)人幫忙時(shí),不要上來(lái)就問(wèn)對(duì)方有時(shí)間沒(méi),而不說(shuō)明什么事情
22.不拿別人的弱點(diǎn)開(kāi)玩笑,即使擦邊也是不合時(shí)宜的。比方說(shuō)座中有人很胖,你大講自己的減肥之道是很失禮的。
23.自制力差的不要喝酒了,酒后行為危害等級(jí)胡亂承諾各種事情>出洋相發(fā)酒瘋>對(duì)別人說(shuō)三道四發(fā)泄不滿>倒頭就睡酒后的表現(xiàn)才是最能反應(yīng)一個(gè)人真實(shí)本性的,這是許多長(zhǎng)者給的人生經(jīng)驗(yàn)。
24.話不要說(shuō)太滿,留點(diǎn)回旋的余地。你只說(shuō)你支持,這樣事情做好做壞還都不至于背鍋;你要是給了人一種欽定的感覺(jué),到時(shí)候有了差錯(cuò)沒(méi)做到,其他人當(dāng)然會(huì)不高興咯。升米恩斗米仇,你不說(shuō)不做沒(méi)人記恨你,說(shuō)了沒(méi)做甚至只是沒(méi)做好,你都會(huì)被批判一番!
25.自己強(qiáng)大了,全世界都會(huì)為你讓路。
人際交往技巧 篇3
1.讓孩子感受生活中的美好
經(jīng)常帶你的孩子走出家門,讓他多和其他人接觸,你可以帶他去公園的人群中看小朋友們放風(fēng)箏,看爺爺奶奶打太極拳……參加一些年輕媽媽的俱樂(lè)部,和小朋友一起用餐,一起滑滑梯,一起玩積木等。多帶孩子一起去發(fā)現(xiàn)生活中充滿樂(lè)趣充滿歡快的地方,孩子會(huì)情不自禁地喜歡上它,慢慢地,害羞就會(huì)自動(dòng)消退。
2.對(duì)孩子的害羞不要大驚小怪
一個(gè)害羞的孩子可能在面對(duì)陌生人時(shí)會(huì)顯得有些笨拙。作為父母,你首先要做的是不要認(rèn)為這是個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題。如果孩子執(zhí)意不愿意和別人打招呼,父母也不要一個(gè)勁地要求孩子做,更不要經(jīng)常對(duì)孩子說(shuō):“你真是個(gè)害羞的孩子”,甚至拿他和其他孩子做比較,比如“你看某某小朋友多好,多有禮貌,你為什么不是這樣?”如果父母長(zhǎng)期將“害羞”這個(gè)詞定格在孩子身上,就會(huì)產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的心理暗示,孩子就會(huì)認(rèn)為自己就是害羞的人,覺(jué)得自己和周圍的小朋友格格不入,他會(huì)更加封閉自己也會(huì)更害羞。
3.給孩子充足的時(shí)間做準(zhǔn)備
父母要多花一些時(shí)間引導(dǎo)孩子,讓他適應(yīng)和別人的交往。每次帶孩子和其他小朋友玩之前,不要一再催促孩子“今天你可要記得和別人打招呼話”之類的。這樣不但會(huì)加重孩子的心理負(fù)擔(dān),還會(huì)使他產(chǎn)生逆反心理。如果臨走前孩子不愿意說(shuō)再見(jiàn),你可以對(duì)孩子這樣說(shuō):“媽媽知道你還沒(méi)有準(zhǔn)備好說(shuō)再見(jiàn),是嗎?沒(méi)關(guān)系,我們下次再說(shuō)。”這樣會(huì)減緩孩子緊張的心理。
4.讓孩子和其他孩子一起玩耍
如果家附近有幼兒園或者有孩子聚集玩耍的地方,父母不妨多帶自己孩子一起加入。這能讓孩子充分感受和其他同齡小伙伴玩耍的樂(lè)趣??赡茉谝婚_(kāi)始孩子會(huì)寸步不離地跟著你,但慢慢地他就會(huì)試著加入孩子們的隊(duì)伍。不過(guò)如果孩子想走,一定不要勉強(qiáng)他繼續(xù)呆下去,只有讓孩子感覺(jué)輕松自然,才有利于緩解他的羞澀。
5.多做社交游戲
父母可以經(jīng)常在家中和孩子一起做此類游戲。比如,你們可以模擬一次購(gòu)物,你做店主,孩子做顧客。又或者做警察和行人問(wèn)路的游戲。這樣可以讓孩子熟悉生活中遇到的種種社交場(chǎng)景,孩子也能學(xué)到更多社交禮儀,從而變得大膽。
人際交往技巧 篇4
以硬碰硬,往往兩敗俱傷
有時(shí),人們?yōu)榱藸?zhēng)一時(shí)之氣,在強(qiáng)大的對(duì)手面前,常常只會(huì)硬碰硬,不顧一切地拼命沖向前。他們認(rèn)為,只有這樣,才能保持自己的尊嚴(yán),才能贏得做人的面子。結(jié)果,常常弄得兩敗俱傷,各無(wú)一利。
山頂上住著一位智者。當(dāng)?shù)氐哪信仙俣挤浅W鹁此?,不管誰(shuí)遇到大事小情,都來(lái)找他,請(qǐng)他提些忠告。智者總是笑瞇瞇地說(shuō):“我能提些什么忠告呢?”
這天,又有一個(gè)年輕人來(lái)求他提忠告。智者仍然婉言謝絕,但年輕人苦纏不放。
智者無(wú)奈,便拿來(lái)兩塊窄窄的木條,一撮螺釘,一撮直釘。另外,他還拿來(lái)一把榔頭、一把鉗子、一個(gè)螺絲刀。
他先用榔頭在木條上釘直釘,但是木條很硬,費(fèi)了很大勁兒也釘不進(jìn)去,即使把釘子砸彎了,也釘不進(jìn)去。一會(huì)兒工夫,好幾根釘子都被砸彎了。
最后,他用鉗子夾住釘子,使勁地砸,結(jié)果,釘子雖然彎彎扭扭地進(jìn)到木條里面去了,但木條也裂成了兩半。
智者又拿起螺釘、螺絲刀和榔頭。他把釘子向木板上輕輕一砸,然后拿起螺絲刀擰了起來(lái),沒(méi)費(fèi)多大力氣,螺釘便鉆進(jìn)木條里了——天衣無(wú)縫。
智者指著木條笑笑:“硬碰硬有什么好處呢?說(shuō)的人生氣,聽(tīng)的人上火,最后傷了和氣,好心變成了冷漠,友誼變成了仇恨。我活了這么大年紀(jì),只有一條經(jīng)驗(yàn),那就是絕對(duì)不直接向任何人提忠告。當(dāng)需要指出別人的錯(cuò)誤的時(shí)候,我會(huì)像螺絲釘一樣耐心地、婉轉(zhuǎn)曲折地表達(dá)自己的意見(jiàn)和建議?!?/p>
在現(xiàn)實(shí)生活中,一個(gè)人難免會(huì)跟旁人發(fā)生這樣那樣的矛盾,那么,當(dāng)你碰到真正的釘子人物時(shí),千萬(wàn)不要跟他們硬碰硬地發(fā)火,否則最后吃虧的還是自己。學(xué)會(huì)迂回,學(xué)會(huì)忍耐,以柔克剛才是明智之舉。
中國(guó)古代的名將韓信,家喻戶曉,婦孺盡知,其武功蓋世,稱雄一時(shí),他堪稱善用以柔克剛之術(shù)的典型。
有一天,韓信正在街上行走。忽然,面前擁出三四個(gè)地痞流氓。只見(jiàn)他們抱著肩膀,叉著雙腿,瞇著眼睛斜視韓信,態(tài)度極為傲慢。韓信先是一驚,隨即便抱拳拱手道:“各位仁兄,莫非有什么事嗎?”
其中一個(gè)撇了撇嘴,怪笑道:“哈哈,仁兄?倒挺會(huì)說(shuō)話。我們哥們兒是有點(diǎn)事找你,就看你敢不敢做啦!”
韓信依然很平靜地說(shuō):“噢?不知是什么事,蒙各位抬愛(ài),竟看得起我韓信?”
那些人都哈哈大笑起來(lái),剛才說(shuō)話的那人說(shuō):“哈哈哈,什么抬不抬的,我們不是要抬你,而是要打你?!逼渌死^續(xù)打哈哈,指著韓信嘲笑他。
韓信看看他們,依舊平心靜氣地問(wèn):“各位,不知我哪里得罪了大家,你我遠(yuǎn)日無(wú)冤,近日無(wú)仇,為什么要打我,我實(shí)在是不明白?!?/p>
那人怪笑三聲,說(shuō):“不為什么,只是聽(tīng)說(shuō)你的膽子很大。今天我們幾個(gè)想見(jiàn)識(shí)見(jiàn)識(shí),看你到底有多大的膽子,是不是比我們哥們兒的膽子還要大?”韓信一聽(tīng),明白了他們是故意為難自己。于是便賠笑道:“各位,想是有人信口誤傳。我韓某人哪里有什么膽識(shí),又豈能跟你們相提并論?!?/p>
那群人輕蔑地望著韓信,聽(tīng)他這樣說(shuō),依然不肯放他過(guò)去。那領(lǐng)頭之人“當(dāng)啷”一聲將寶劍抽出來(lái),往韓信面前一扔,將頭向前一伸,對(duì)韓信說(shuō):“看你老實(shí),今天我們不動(dòng)手,你要是真有膽識(shí),就把劍拿起來(lái),砍我的腦袋,就算你小子有種。如果不敢,就從胯部鉆過(guò)去,哈哈哈……”韓信望望地上亮閃閃的鋒利寶劍,又看了看面前叉腿仰頭而立的地痞頭頭,皺了皺眉。圍觀的人紛紛議論,都非常氣憤,讓韓信去拿劍宰了這狂妄的小子。
韓信暗暗咬咬牙,并未去拿那劍,而是緩緩地屈身下去,從那人的胯下爬了過(guò)去。眾人無(wú)不驚愕,連那群流氓也怔在那里發(fā)呆。韓信則立起身?yè)郾M塵土,頭也不回,揚(yáng)長(zhǎng)而去。從那以后,這伙地痞反倒開(kāi)始對(duì)韓信客氣。而韓信后來(lái)功成名就,又提拔當(dāng)年的那個(gè)流氓做了小小的官吏,那人自然是感恩戴德,盡心盡力。
韓信可謂是一個(gè)聰明、顧大局的人。試想,如果當(dāng)時(shí)韓信火冒三丈,一怒之下拾劍殺了那人,那么必然會(huì)有一場(chǎng)惡戰(zhàn)。勝負(fù)難料不說(shuō),縱使是韓信勝了,也免不得要吃官司。平空出橫禍,對(duì)他日后的發(fā)展定會(huì)產(chǎn)生很大的障礙或留下深深的隱患。
所以,我們說(shuō),無(wú)論在任何時(shí)候都不要硬碰硬,那樣做,只能讓你頭破血流。要知道,適當(dāng)適時(shí)地迂回退守,正是為了取得更大的成功。
人際交往技巧 篇5
工作十年的感悟:職場(chǎng)前輩的10點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)
1、做事很重要,但是更要學(xué)會(huì)做人
新人入職如果只是埋頭做事,最后頂多是個(gè)兵,當(dāng)不了將。
所謂做人不過(guò)就是多笑點(diǎn),多幫點(diǎn),有事兒多主動(dòng)點(diǎn),這些“多”不會(huì)讓你累死,但是會(huì)讓你很快能融入這個(gè)團(tuán)隊(duì),讓大家記得你。
多笑,多說(shuō),多問(wèn),少氣,少打聽(tīng)。每個(gè)人都喜歡正能量的新人,背后打聽(tīng)和籌劃一些扯淡的事兒,是很二的,因?yàn)槟愀静恢滥愦蚵?tīng)的對(duì)象,誰(shuí)是你的領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)頭,也不會(huì)知道你打聽(tīng)的問(wèn)題會(huì)怎么被添油加醋的傳到誰(shuí)的耳朵里。
所以,做積極正能量的自己。
多說(shuō)幾個(gè)“我試試看”,少說(shuō)幾個(gè)“沒(méi)問(wèn)題”以及“我不行”,或許是最好的打開(kāi)局面的辦法。
2、如何讓領(lǐng)導(dǎo)教會(huì)你更多,才是你的本事
坦白說(shuō),新人來(lái)了就是干活,幫領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)工作。所以做事是肯定必要的。
領(lǐng)導(dǎo)為了讓你做的事情能多快好省,可能會(huì)交代你一些流程或者經(jīng)驗(yàn),但是他能不能和你分享更多,取決于你的工作成績(jī)和態(tài)度,以及你怎么對(duì)他。因?yàn)樗麤](méi)必要教你,而且教會(huì)徒弟餓死師傅這樣的事情不少,他憑什么教你?
淺薄的討好固然是受用,但是不會(huì)太奏效。大家都是老油條出身,還能敗給你這種小伎倆?所以真心對(duì)他人是必要也是根本。
3、永遠(yuǎn)不要和你的上級(jí)以及同事鬧脾氣
新人入職場(chǎng),跳槽一兩次,多數(shù)原因都是因?yàn)槊悦?,找不到方向?/p>
也會(huì)有自己選的這個(gè)職業(yè)自己不知道喜歡不喜歡或者能不能做長(zhǎng)久。
不想做了,想走就走的干干凈凈,沒(méi)必要大發(fā)一通火,明天不來(lái)了,這樣很沒(méi)意思,而且我擔(dān)保你有了一次,下一次也依舊會(huì)如此。
4、有沒(méi)有目標(biāo)不重要,重要的是先留下來(lái)才能活下來(lái)
很多領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)問(wèn)新人目標(biāo),大多數(shù)都沒(méi)啥譜,有一些二貨會(huì)很自負(fù)地說(shuō)我的目標(biāo)就是做你的位置,這種是意氣風(fēng)發(fā),也算是不錯(cuò)的。其實(shí)有沒(méi)有目標(biāo)并不重要,目標(biāo)可以慢慢找,但是起碼通過(guò)試用期,留下來(lái),活下來(lái),這個(gè)才是最重要的。
也許有人會(huì)說(shuō),這個(gè)工作有那么重要么?對(duì)不起,如果你這么看,那你不重視工作,工作也不會(huì)重視你。
5、你的工資永遠(yuǎn)會(huì)比你付出的少
這是肯定的,所以你用不著不平衡,你付出的同時(shí),你獲得不僅僅是工資,還有經(jīng)驗(yàn)。想加工資的辦法除了好好表現(xiàn)就是升職,而你距離下一個(gè)位置有多遠(yuǎn),你自己清楚,領(lǐng)導(dǎo)更清楚。
6、做好隨時(shí)清空自己學(xué)習(xí)新知識(shí)的準(zhǔn)備
這句話是告訴那些轉(zhuǎn)行的同學(xué)的,雖然每個(gè)門類都是相通的,但是清空上一個(gè)地方學(xué)到的東西,讓自己從低姿態(tài)做起,你會(huì)更容易學(xué)到和補(bǔ)充到新的知識(shí),尤其是換了一個(gè)門類和領(lǐng)域之后,完全新人的面貌去做事情,把自己清零會(huì)更容易找到定位,學(xué)得扎實(shí)。
7、學(xué)會(huì)使用圖表分析問(wèn)題,學(xué)會(huì)自我總結(jié)。
概括和總結(jié)是和必要的事情,而且這種事情很簡(jiǎn)單,一般一張A4紙就能完成。你可以列出今天的五項(xiàng)工作任務(wù),之后分出這些工作任務(wù)所需的條件,目前進(jìn)展的情況,接下來(lái)分成的步驟,以及總結(jié)自己今天可以完成幾項(xiàng),還有如何有機(jī)組合自己的工作順序。
時(shí)間久一點(diǎn),你也許會(huì)找出自己工作的規(guī)律,比如上午工作效率是否是高點(diǎn)?下班前的工作是如何?一周下來(lái)你大概就知道如何合理分配自己的工作時(shí)間和節(jié)奏,進(jìn)而找到哪天可以休息,哪個(gè)時(shí)間點(diǎn)可以放松,哪個(gè)時(shí)間是打電話溝通的好時(shí)機(jī)?哪個(gè)時(shí)間可以安靜寫(xiě)點(diǎn)東西。
總結(jié)是提升自我最必要的條件之一,當(dāng)然,學(xué)會(huì)概括總結(jié)人,你要面臨的就是,也許你的感性思維會(huì)越來(lái)越萎縮,但是你的邏輯和條理性會(huì)很好。
8、每個(gè)人都有秘密,所以不要問(wèn)不合適的問(wèn)題
每個(gè)人都有各自的雷區(qū),有一些私人的事情,除非對(duì)方主動(dòng)提起,不然不要冒然發(fā)問(wèn),比如是不是結(jié)婚了?(也許對(duì)方離異),比如對(duì)方的女友是做什么的等等。
職場(chǎng)不是朋友圈,一些在你看來(lái)無(wú)關(guān)痛癢的話題,也許是對(duì)方的雷區(qū)。談資就是談資,沒(méi)有原則好回答的,或許是最安全的。
9、提高就是大量的練習(xí)和被否定之后還能活著
所謂的學(xué)習(xí)就是給你更多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)。學(xué)多了自然就會(huì)了。錯(cuò)多了,被罵多了,自然就長(zhǎng)了記性。學(xué)多了自然就會(huì)了。錯(cuò)多了,被罵多了,自然就長(zhǎng)了記性。
至于被罵了,第二天還能坦然笑出來(lái)。被訓(xùn)斥了,第二天還能毫無(wú)芥蒂的一如既往,這就是所謂的新人壓力。
10、忍耐領(lǐng)導(dǎo)的脾氣,只聽(tīng)那些對(duì)你有用的話
每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都有各自的短板,做領(lǐng)導(dǎo)的位置承受的壓力也一定會(huì)不一樣,不要在他臉色不好的時(shí)候還去墨跡,即便是這樣,當(dāng)炮灰也是在所難免。
領(lǐng)導(dǎo)遷怒于你,那是他自己的問(wèn)題,你在沒(méi)有成長(zhǎng)之前能做的也只有忍耐。如果能可以包容你的領(lǐng)導(dǎo),并且學(xué)到了他的所有,那么取代他的日子還遠(yuǎn)么?
職場(chǎng)中必備的5大溝通技巧
1、眼神交流
不管是你在說(shuō)話還是你在聽(tīng)別人說(shuō)話,注視和你談話人的眼睛會(huì)是很有效的技巧。通過(guò)眼神交流,能傳遞大家關(guān)心的話題,能鼓勵(lì)和你談話的人。
2、肢體語(yǔ)言
用肢體語(yǔ)言可以用在很多用語(yǔ)言不能表達(dá)的場(chǎng)合。比如,手臂保持張開(kāi)的姿勢(shì),可以告訴別人你很平易近人,也樂(lè)于接受別人的意見(jiàn);手臂交叉,肩膀微聳,表示談話不投機(jī)或者不愿意溝通。
這樣,在通過(guò)語(yǔ)言交流之前,你可以用肢體動(dòng)作告訴對(duì)方你是否對(duì)他的講話感興趣。良好的肢體語(yǔ)言和積極的態(tài)度能夠使談話更加輕松有效。
3、要有勇氣說(shuō)出你的想法
溝通技巧是一步步練出來(lái)的。人說(shuō)話猶豫不決是因?yàn)樗J(rèn)為自己沒(méi)有什么有價(jià)值的觀點(diǎn)。每天注意自己的想法和感受,只有當(dāng)你對(duì)某件事情有了自己的認(rèn)識(shí)以后,你才能更好地把你的想法告訴其他人。
世界這么大,你的想法并不是每個(gè)人都會(huì)贊同,但是一定會(huì)有人贊同。只要你有勇氣把想法說(shuō)出來(lái),你就有機(jī)會(huì)。
4、說(shuō)話聲音能被別人聽(tīng)到
當(dāng)你說(shuō)出你的想法時(shí),要有自信,一定要讓別人聽(tīng)得到。用適當(dāng)?shù)囊袅靠梢愿嬖V你的聽(tīng)眾你在說(shuō)什么,你所說(shuō)的話是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,你說(shuō)的話是值得一聽(tīng)的。適當(dāng)?shù)囊袅亢吐曊{(diào)能夠保證你的聽(tīng)眾聽(tīng)清楚你說(shuō)的每一個(gè)字,避免產(chǎn)生誤解。
5、不斷練習(xí)
每天抽出時(shí)間,從最基本的溝通技巧到專業(yè)的溝通技巧,不斷練習(xí)。你可以去參加專門的溝通技巧訓(xùn)練班,或者通過(guò)在公共場(chǎng)合發(fā)表演講來(lái)提高自己。
通過(guò)這些訓(xùn)練,你能夠找到更多的交流機(jī)會(huì),也會(huì)學(xué)到更多、更新的溝通技巧。這些技巧能夠給你創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì),結(jié)交更多的朋友。
同事相處的技巧
1.不追問(wèn)、議論同事隱私
關(guān)于隱私,如果同事不主動(dòng)的給你講,那么你就不要追問(wèn),甚至過(guò)分的去八卦。不過(guò)問(wèn)、議論同事隱私,會(huì)聊天也間接體現(xiàn)了你的為人處世和情商。朋友曾吐槽過(guò)她的一個(gè)同事,中午第一次見(jiàn)面吃飯,上來(lái)就問(wèn)她的工資,問(wèn)她為什么不結(jié)婚,不生小孩……巴拉巴拉一堆,絲毫沒(méi)感受到對(duì)方的尷尬和不耐煩。
職場(chǎng)中,與同事聊天都是需要適可而止的,不要談及一些私密話題,因?yàn)槟悴恢滥木湟呀?jīng)戳到別人的雷區(qū),也不要透漏太多個(gè)人隱私,這既是對(duì)別人的尊重,也能讓自己避免觸碰到他人的“雷區(qū)”。
2.不進(jìn)行道德綁架
《三十而已》中,毛曉彤飾演的鐘曉芹,是標(biāo)準(zhǔn)化的大多數(shù)普通人,她的工作,仿佛讓人不忍直視,一大早一來(lái)到辦公室就被各種使喚,忙成了陀螺。同事讓她打印材料、收拾桌子、倒咖啡……她都一一滿足,就連她自己也反思為何自己如此卑微。而那些同事之所以使喚她,就是因?yàn)樗睦虾萌诵愿?。同事之間的關(guān)系是平等合作的,我們都沒(méi)有權(quán)利去要求別人為自己服務(wù),更不應(yīng)該把同事對(duì)自己的熱情和幫助當(dāng)做理所當(dāng)然,學(xué)會(huì)感恩很重要。
3.同事間可以交心,但別交底
職場(chǎng)中能夠遇到合得來(lái)的同事,成為朋友確實(shí)是驚喜,但是就算是朋友,也沒(méi)必要毫無(wú)保留的推心置腹。
一方面,你相信他人,把自己的秘密和心思不加保留的傾訴出來(lái),殊不知,別人并不在意你發(fā)生了什么,也不想聽(tīng);另一方面,不過(guò)分熱情,適可而止,是我們?cè)撚械淖杂X(jué)。紀(jì)伯倫說(shuō):“熱情,一旦加上‘過(guò)度’,就是一個(gè)自焚的火焰”。其實(shí)不止是同事,哪怕是家人,交情很好的朋友,也不能完全的親密無(wú)間,毫無(wú)保留,有些話,點(diǎn)到為止即可,有些事,自己清楚即可。不必?fù)?dān)心不合群或被孤立。刺猬效應(yīng),說(shuō)的是兩只刺猬需要不斷調(diào)整各自的位置,達(dá)到不傷害對(duì)方又能相互取暖的目的。引申到職場(chǎng)上,同事之間都要保持心理距離,具備掌控親疏遠(yuǎn)近的能力。
保持友好的距離,才是最恰當(dāng)?shù)南嗵幠J健?/p>
人際交往技巧 篇6
人際交往中探望的注意事項(xiàng)
一不閑談
在探望的時(shí)候,最好只談關(guān)于屬靈方面的事,不要隨便談。尤其喜歡說(shuō)話的人要特別小心。在家中隨便談話,已經(jīng)彀不好了,何況現(xiàn)在你是代表教會(huì)出去探望!所以你要去探望,必須代表教會(huì)的清潔。凡是有任何的吹毛求疵、批評(píng)、毀謗等,一遇這樣的事,就要對(duì)付。你去探望,目的是為了造就,不是叫你去拆毀。所以不要隨便談,不要談是非或引起爭(zhēng)辯的事。
二不可站在教師的地位
關(guān)于福音的探望,你必定會(huì)遇見(jiàn)有些人,雖然簽名表示對(duì)福音有好感,但是要他相信,實(shí)在還有許多難處。你去探望時(shí),要抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度,你不是作一個(gè)教師去探望。你如果抱著作教師的態(tài)度,結(jié)果就頂不好。人得救不得救,道理用不了多少。一棵麥子能結(jié)出幾十粒子粒來(lái),但種子只一粒。照樣,叫人得救之道不必多,好像種子一樣,只要是生命,就能發(fā)芽長(zhǎng)大。許多人只有一句神的話,有的人只有半句神的話,卻能一直帶人歸主。你傳福音,不在于懂得多少道理,乃在于是否給人生命。
三可先作見(jiàn)證
我的題議是:在頭一次去探望,你可以先報(bào)告你的屬靈年齡和情形,作見(jiàn)證說(shuō),‘我和你差不多,我雖然信主多年,可是初信時(shí)也是糊里糊涂,現(xiàn)在才學(xué)習(xí)事奉。我別的不清楚,可是有一、兩件頂清楚,就是我的罪得了赦免,并且信主之后有喜樂(lè)、有平安?!阋蛔鬟@見(jiàn)證,就叫他里面不舒服,想要得著你所得的喜樂(lè)。因?yàn)樗诤诎道飼r(shí),他的罪是可喜可寶的;但一擺在亮光之下,就非常痛苦。
四摸心不摸頭
其次,你可以說(shuō),‘召會(huì)看見(jiàn)你簽名表示有意思信主,所以趕快差我來(lái)看你?!@會(huì)摸著他的心。我們是要得著一個(gè)機(jī)會(huì),與他接觸,是想辦法摸著他的心,不是要摸他的頭。心歸主之后,頭的問(wèn)題自然會(huì)解決。探望是給他一個(gè)印象:召會(huì)對(duì)我關(guān)心,對(duì)我的靈魂感興趣。他如果問(wèn)什么問(wèn)題,你可以委婉的向他表明,你所知道的不多。總是不要重視他的心思問(wèn)題,乃要注意關(guān)于他的心、他的靈的反應(yīng)。
五不能幫助時(shí),請(qǐng)合式者去
當(dāng)你探望過(guò)幾次后,你要注意,看能否把他帶過(guò)去。如果不能,就要請(qǐng)負(fù)責(zé)弟兄再另外派一、兩個(gè)人去。如果再不能,也許負(fù)責(zé)弟兄自己要去。
人際交往中探望的技巧
若去醫(yī)院或療養(yǎng)院探望病人,應(yīng)當(dāng)遵守院方規(guī)定的時(shí)間。如病人在家休養(yǎng),則以下午前去探訪為宜。探望病人的主要目的,是要充當(dāng)“社會(huì)護(hù)理”角色,給予病人一些安慰,并予以必要幫助。因此停留的時(shí)間不宜過(guò)長(zhǎng),在一般情況下,與病人在一起呆一刻鐘至半小時(shí)最為恰當(dāng)。如病人精神較好,或頗感寂寞,在其挽留之下多呆一會(huì)兒是可以的,但最好不超過(guò)1小時(shí)。要是病人身體欠佳,或是醫(yī)護(hù)人員特別關(guān)照“不宜長(zhǎng)談”,則在那兒呆5分鐘~10分鐘即可。在病人面前,表情應(yīng)當(dāng)自然、親切、冷靜,一如既往。
不要愁眉苦臉,故作沉重,更不要一見(jiàn)面便“人未語(yǔ),淚先流”,這樣會(huì)使病人思緒煩亂,六神無(wú)主,不利于康復(fù)。談話應(yīng)盡量選擇輕松愉快的話題,多談病人關(guān)心感興趣的事,以轉(zhuǎn)移對(duì)方的注意力,減輕精神負(fù)擔(dān)
。探望重病人時(shí),不要談?wù)摬∏?,不要?duì)醫(yī)生的水平、治療方法及用藥妄加評(píng)論。在探望傳染病患者時(shí),見(jiàn)面及臨別時(shí)不要握手,以免引起傳染。探望病人,一般都要帶一些禮品,以示慰問(wèn),不過(guò)禮物不在輕重,應(yīng)以有利于病人盡快康復(fù)為原則。在探望病人之前,要先了解病人所患的是什么病,再根據(jù)具體情況選購(gòu)有利于治病的食品。還可考慮送一些精神禮品,比如輕松的消遣書(shū)、幽默風(fēng)趣的漫畫(huà)、優(yōu)雅動(dòng)人的音樂(lè)磁帶和芳香的鮮花,都會(huì)讓病人得到精神上的享受,也有利于康復(fù)。
值得注意的是送給病人的鮮花,不宜選擇清一色的白花和黃花,也不要送盆花,而以象征青春永駐的紫羅蘭、象征安慰的深紅色的天竺葵和劍蘭、睡蓮等為宜。告別時(shí)可詢問(wèn)病人是否有事相托,并祝愿病人早日康復(fù)。
人際交往技巧 篇7
1、有好事兒不通報(bào)
單位里發(fā)物品、領(lǐng)獎(jiǎng)金等,你先知道了,或者已經(jīng)領(lǐng)了,一聲不響地坐在那里,像沒(méi)事似的,從不向大家通報(bào)一下,有些東西可以代領(lǐng)的,也從不幫人領(lǐng)一下。這樣幾次下來(lái),別人自然會(huì)有想法,覺(jué)得你太不合群,缺乏共同意識(shí)和協(xié)作精神。以后他們有事先知道了,或有東西先領(lǐng)了,也就有可能不告訴你。如此下去,彼此的關(guān)系就不會(huì)和諧了。
2、明知而推說(shuō)不知
同事出差去了,或者臨時(shí)出去一會(huì)兒,這時(shí)正好有人來(lái)找他,或者正好來(lái)電話找他,如果同事走時(shí)沒(méi)告訴你,但你知道,你不妨告訴他們;如果你確實(shí)不知,那不妨問(wèn)問(wèn)別人,然后再告訴對(duì)方,以顯示自己的熱情。明明知道,而你卻直通通地說(shuō)不知道,一旦被人知曉,那彼此的關(guān)系就勢(shì)必會(huì)受到影響。外人找同事,不管情況怎樣,你都要真誠(chéng)和熱情,這樣,即使沒(méi)有起實(shí)際作用,外人也會(huì)覺(jué)得你們的同事關(guān)系很好。
3、進(jìn)出不互相告知
你有事要外出一會(huì)兒,或者請(qǐng)假不上班,雖然批準(zhǔn)請(qǐng)假的是領(lǐng)導(dǎo),但你最好要同辦公室里的同事說(shuō)一聲。即使你臨時(shí)出去半個(gè)小時(shí),也要與同事打個(gè)招呼。這樣,倘若領(lǐng)導(dǎo)或熟人來(lái)找,也可以讓同事有個(gè)交待。如果你什么也不愿說(shuō),進(jìn)進(jìn)出出神秘兮兮的,有時(shí)正好有要緊的事,人家就沒(méi)法說(shuō)了,有時(shí)也會(huì)懶得說(shuō),受到影響的恐怕還是自己?;ハ喔嬷?,既是共同工作的需要,也是聯(lián)絡(luò)感情的需要,它表明雙方互有的尊重與信任。
4、有事不肯向同事求助
輕易不求人,這是對(duì)的。因?yàn)榍笕丝倳?huì)給別人帶來(lái)麻煩。但任何事物都是辯證的,有時(shí)求助別人反而能表明你對(duì)別人的信賴,能融洽關(guān)系,加深感情。比如你身體不好,你同事的愛(ài)人是醫(yī)生,你不認(rèn)識(shí),但你可以通過(guò)同事的介紹去找,以便診得快點(diǎn),診得細(xì)點(diǎn)。倘若你偏不肯求助,同事知道了,反而會(huì)覺(jué)得你不信任人家。你不愿求人家,人家也就不好意思求你;你怕人家麻煩,人家就以為你也很怕麻煩。良好的人際關(guān)系是以互相幫助為前提的。因此,求助他人,在一般情況下是可以的。當(dāng)然,要講究分寸,盡量不要使人家為難。
5、熱衷于探聽(tīng)家事
能說(shuō)的人家自己會(huì)說(shuō),不能說(shuō)的就別去挖它。每個(gè)人都有自己的秘密。有時(shí),人家不留意把心中的秘密說(shuō)漏了嘴,對(duì)此,你不要去探聽(tīng),不要想問(wèn)個(gè)究竟。有些人熱衷于探聽(tīng),事事都想了解的明明白白,根根梢梢都想弄清楚,這種人是要被別人看輕的。你喜歡探聽(tīng),即使什么目的也沒(méi)有,人家也會(huì)忌你三分。從某種意義上說(shuō),愛(ài)探聽(tīng)人家私事,是一種不道德的行為。
6、喜歡嘴巴上占便宜
在同事相處中,有些人總想在嘴巴上占便宜。有些人喜歡說(shuō)別人的笑話,討人家的便宜,雖是玩笑,也絕不肯以自己吃虧而告終;有些人喜歡爭(zhēng)辯,有理要爭(zhēng)理,沒(méi)理也要爭(zhēng)三分;有些人不論國(guó)家大事,還是日常生活小事,一見(jiàn)對(duì)方有破綻,就死死抓住不放,非要讓對(duì)方敗下陣來(lái)不可;有些人對(duì)本來(lái)就爭(zhēng)不清的問(wèn)題,也想要爭(zhēng)個(gè)水落石出;有些人常常主動(dòng)出擊,人家不說(shuō)他,他總是先說(shuō)人家。
7、拒絕同事的“小吃”
同事帶點(diǎn)水果、瓜子、糖之類的零食到辦公室,休息時(shí)分吃,你就不要推,不要以為難為情而一概拒絕。有時(shí),同事中有人獲了獎(jiǎng)或評(píng)上了職稱什么的,大家高興,要他買點(diǎn)東西請(qǐng)客,這也是很正常的,對(duì)此,你可以積極參與。你不要冷冷坐在旁邊一聲不吭,更不要人家給你,你卻一口回絕,表現(xiàn)出一副不屑為伍或不稀罕的神態(tài)。人家熱情分送,你卻每每冷拒,時(shí)間一長(zhǎng),人家有理由說(shuō)你清高和傲慢,覺(jué)得你難以相處。
8、常和一人“咬耳朵”
同辦公室有好幾個(gè)人,你對(duì)每一個(gè)人要盡量保持平衡,盡量始終處于不即不離的狀態(tài),也就是說(shuō),不要對(duì)其中某一個(gè)特別親近或特別疏遠(yuǎn)。在平時(shí),不要老是和同一個(gè)人說(shuō)悄悄話,進(jìn)進(jìn)出出也不要總是和一個(gè)人。否則,你們兩個(gè)也許親近了,但疏遠(yuǎn)的可能更多。有些人還以為你們?cè)诟阈F(tuán)體。如果你經(jīng)常在和同一個(gè)人“咬耳朵”,別人進(jìn)來(lái)又不說(shuō)了,那么別人不免會(huì)產(chǎn)生你們?cè)谡f(shuō)人家壞話的想法。
職場(chǎng)注意事項(xiàng)
1、不要分享過(guò)多
分享的時(shí)候小心點(diǎn)?;c(diǎn)時(shí)間了解一下你的同事,再分享你的個(gè)人信息。即使和那些你信任的人也要注意得當(dāng)專業(yè)。要對(duì)“可分享”有明確的界限,知道什么可以說(shuō)什么不該說(shuō)。家庭信息、愛(ài)好、樂(lè)趣、學(xué)業(yè)追求,這些都是不錯(cuò)的聊天話題。但是,非法活動(dòng)、親密細(xì)節(jié),還有“夸大事實(shí)”,這些就不要多說(shuō)了。
2、不要抱怨
無(wú)論跟“辦公室朋友”多熟,都不要八卦或者抱怨老板。這個(gè)絕對(duì)絕對(duì)不要。這會(huì)讓你的辦公室朋友非常不舒服,如果這些話傳到不該聽(tīng)到的人耳里甚至?xí)Я四恪0堰@些吐槽都跟工作圈子外的朋友們說(shuō)吧。
3、保持個(gè)性
注意別讓你的工作友情影響到你的個(gè)人成績(jī)和獨(dú)立性。你需要去建立和保護(hù)你的工作名聲。特別是在工作初期,你得知道如何脫穎而出。辦公室結(jié)盟是工作文化一部分,但也別讓自己的貢獻(xiàn)被人遮掩。
4、小心八卦
關(guān)心別人說(shuō)了什么干了什么,這是人之常情。只要不是惡言惡語(yǔ),八卦也不都是壞事,但還是要小心點(diǎn)。八卦會(huì)傷害別人的感情,帶來(lái)麻煩和辦公室謠言,甚至?xí)o你帶來(lái)不必要的敵人。如果你在辦公室談話中一直保持積極向上的態(tài)度,你就不必為解釋自己的話或者和別人重修舊好而多費(fèi)心思。在辦公室里非常重要的一點(diǎn)就是,你要樹(shù)立自己尊重他人、守口如瓶的口碑,而不要成為“辦公室里的八卦王”。
5、不要區(qū)別對(duì)待
試著和同事合作了解,這樣他們就不會(huì)覺(jué)得被排擠。在辦公室有朋友固然好,但也不要區(qū)別對(duì)待。要確保你不會(huì)展現(xiàn)出各種偏愛(ài)或其他的特殊對(duì)待,也不要為別人的錯(cuò)誤或者不良行為打掩護(hù),還希望對(duì)方也能“投桃報(bào)李”。別在公司談?wù)搨€(gè)人情況或擔(dān)憂,哪怕你們?cè)诠局膺€有個(gè)人交情。這會(huì)讓其他的同事感到不舒服,破壞公司環(huán)境。
6、多樣化的友誼
大多數(shù)人都把大量的時(shí)間花在工作上,這是對(duì)的。和辦公室朋友一起分享的共同興趣或愛(ài)好也許會(huì)拉近我們的距離,但工作圈子外面的朋友也是至關(guān)重要的。我們需要關(guān)掉“工作大腦”,把自己和工作隔離開(kāi)來(lái)以便減壓。我們“工作圈”以外的朋友們能幫助我們做到這些。這樣還能讓我們擁有更多不一樣的朋友,擴(kuò)大我們的交際圈,讓我們的生活更加充實(shí)有趣。
7、處理好“絕交”的辦公室友情
辦公室友情就和其他感情一樣,會(huì)因?yàn)槟承┰蚨Y(jié)束。即使發(fā)生了這樣的事情,也要保持自己專業(yè)的態(tài)度。時(shí)時(shí)都要禮貌謙虛。無(wú)論發(fā)生了什么,都不要和其他同事抱怨這個(gè)朋友。如果那個(gè)同事很煩人又不專業(yè),那就不要做朋友了。保持自己的專業(yè)性,專注于你的工作。不要增加辦公室八卦。這樣你能給自己減輕很多壓力,還能有效地處理紛爭(zhēng)。
很多時(shí)候辦公室友情十分有價(jià)值。如果用專業(yè)的態(tài)度處理得當(dāng),就能給你的工作增添很多的樂(lè)趣,但如果處理不當(dāng),他們會(huì)讓你的辦公環(huán)境非常不舒服,充滿壓力,甚至破阻礙工作進(jìn)程,別讓這樣的事情發(fā)生在你身上。
7招教你處理好與同事的關(guān)系
1、合作和分享:工作中不要一味的埋頭苦干,要學(xué)會(huì)多跟別人分享看法,多聽(tīng)取和接受別人意見(jiàn),這樣你才能獲得眾人接納和支持,以后如果升職方能順利推展工作大計(jì)。
2、微笑:無(wú)論他是茶水阿姨、暑期練習(xí)生或總經(jīng)理,無(wú)時(shí)無(wú)刻向人展示燦爛友善的笑容,必能贏取公司上下的好感。年輕的同事視你為大師姐,年長(zhǎng)的把你當(dāng)晚輩看待,如此親和的人事關(guān)系必有利事業(yè)的發(fā)展。
3、善解人意:同事感冒你體貼地遞上藥丸,路過(guò)早餐店順道給同事買早餐,這些都是舉手之勞,何樂(lè)而不為?你對(duì)人好人對(duì)你好,在公司才不會(huì)陷于孤立無(wú)援之境。
4、不搞小圈子:跟每一位同事保持友好的關(guān)系,盡量不要被人卷標(biāo)為你是屬于哪個(gè)圈子的人,這無(wú)意中縮窄了你的人際網(wǎng)絡(luò),對(duì)你沒(méi)好處。盡可能跟不同的人打交道,避免牽涉入辦公室政治或斗爭(zhēng),不搬事弄非,自能獲取別人的信任和好感。
5、有原則而不固執(zhí):應(yīng)以真誠(chéng)待人,虛偽的面具遲早會(huì)被人識(shí)破的。處事手腕靈活,有原則,但卻懂得在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候采納他人的意見(jiàn)。不要什么事都是隨大流,毫無(wú)主見(jiàn),這樣只會(huì)給人留下懦弱、辦事能力不足的壞印象。
6、勿阿諛?lè)畛?/strong>:只懂奉迎上司的勢(shì)利眼一定會(huì)讓所有的人討厭。同時(shí)這也是完全沒(méi)把同事放在眼里的表現(xiàn),過(guò)分的討好上司,你無(wú)疑是在到處給自己樹(shù)敵。
7、勿太嚴(yán)厲:也許你態(tài)度嚴(yán)厲的目的只為把工作做好,然而看在別人眼里,卻是刻薄的表現(xiàn)。如果你跟同事間的唯一接觸就是開(kāi)會(huì)或交待工作,試問(wèn)這樣的你又怎會(huì)得人心?關(guān)鍵時(shí)刻誰(shuí)都不會(huì)幫你一把。
人際交往技巧 篇8
溝通滿足三個(gè)目的
溝通的目的是什么?或許你會(huì)回答,是讓別人采納自己的意見(jiàn),或分享自己的快樂(lè)。大體而言,溝通的目的有三個(gè):
一、放大正面心情,表達(dá)愛(ài)和關(guān)懷,分享快樂(lè);
二、釋放負(fù)面情緒,尋求幫助;
三、提出某些建議以產(chǎn)生良好的結(jié)果。
其實(shí),三者最終目的都在于“讓自己和對(duì)方感覺(jué)很好”。最重要的是傾聽(tīng)雙方講話的目的,而非爭(zhēng)辯誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)。一個(gè)人的行為好不好,決定于當(dāng)時(shí)的心態(tài)。因此頂尖人物溝通時(shí),會(huì)把人與心情分開(kāi)。
溝通的四大策略
策略一:傾聽(tīng)。
在傾聽(tīng)時(shí)要避免打斷對(duì)方說(shuō)話,等到對(duì)方停止發(fā)言時(shí),再發(fā)表自己的意見(jiàn)。
在傾聽(tīng)過(guò)程中,要發(fā)出“嗯……”“是……”之類的聲音,表示認(rèn)同對(duì)方。
而更佳的方法是不斷地讓對(duì)方發(fā)言,愈保持傾聽(tīng),愈增進(jìn)溝通的效果。
在溝通過(guò)程中,80%是傾聽(tīng),其余20%是說(shuō)話,而在20%的說(shuō)話中,問(wèn)問(wèn)題又占了80%,以問(wèn)問(wèn)題而言,越簡(jiǎn)單明確越好,答案非是即否,并以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)表達(dá),那么一般人的接受程度都極高。
策略二:溝通中不要指出對(duì)方的錯(cuò)誤,即使對(duì)方是錯(cuò)誤的。
若你溝通的目的是不斷證明別人的錯(cuò)處,則溝通豈能良好?你是否曾遇過(guò)一種人,他認(rèn)為自己什么都是對(duì)的,且不斷地去證明,但卻十分不得人緣?
因此,不妨讓與你溝通的對(duì)方不失立場(chǎng),同時(shí)也可以讓他以另一種角度來(lái)衡量事情,而由他自己決定什么是好是壞。提醒您,因?yàn)榉彩聼o(wú)所謂對(duì)錯(cuò),只是適不適合你而已,溝通的道理也是這樣的。
策略三:表達(dá)不同意見(jiàn)時(shí),用“很贊同……同時(shí)……”的模式。
如果并不贊同對(duì)方的想法,但還是要仔細(xì)傾聽(tīng)他話中的真正意思。
若要表達(dá)不同的意見(jiàn),我絕不會(huì)說(shuō):“你這樣說(shuō)是沒(méi)錯(cuò),但我認(rèn)為……”我會(huì)說(shuō):“我很感激你的意見(jiàn),我覺(jué)得這樣非常好;同時(shí),我有另一種看法,來(lái)互相研究一下,到底什么方法對(duì)彼此都好……”“我贊同你的觀點(diǎn),同時(shí)……”我不說(shuō)“可是……”“但是……”,因?yàn)檫@兩個(gè)詞句會(huì)中斷溝通的橋梁。
重點(diǎn)是:頂尖溝通者都有方法能“進(jìn)入別人的頻道”,讓別人喜歡他,從而博得信任,表達(dá)的意見(jiàn)也易被對(duì)方采納。
策略四:妥善運(yùn)用溝通三大要素。
人與人面對(duì)面溝通時(shí)的三大要素是文字、聲音及肢體語(yǔ)言。經(jīng)過(guò)行為科學(xué)家60年來(lái)的研究,面對(duì)面溝通時(shí),三大要素影響力的比率是文字7%,聲音38%,肢體語(yǔ)言55%。
一般人常強(qiáng)調(diào)話的內(nèi)容,卻忽略了聲音和肢體語(yǔ)言的重要性。
其實(shí),溝通便是要達(dá)到一致性以及進(jìn)入別人的頻道,亦即你的聲音和肢體語(yǔ)言,要讓對(duì)方感覺(jué)到你所講和所想十分一致,否則,對(duì)方將無(wú)法接收到正確訊息。
因此,在溝通時(shí)應(yīng)不斷發(fā)現(xiàn)內(nèi)容、聲音、肢體動(dòng)作的一致性。
模仿對(duì)方的聲音和肢體語(yǔ)言
在神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)中,人可以分為視覺(jué)型、聽(tīng)覺(jué)型、觸覺(jué)型三種。
視覺(jué)型的特色:講話快速,急躁,呼吸急促,從喉嚨呼吸。
聽(tīng)覺(jué)型的特色:講話速度稍慢,聲音較小,和人講話時(shí)甚至不看對(duì)方,從橫隔膜呼吸。
觸覺(jué)型的特色:講一句話后有時(shí)要想一下,然后接著講下一句,速度非常慢,從肚臍以下呼吸。
若視覺(jué)型和觸覺(jué)型的人溝通,則可能因?yàn)閮扇苏勗捤俣鹊牟町?,造成感覺(jué)不協(xié)調(diào),無(wú)法進(jìn)入對(duì)方頻道的情形。
因此,你可以用模仿的方式進(jìn)入他人的頻道。
方法是,當(dāng)你能模仿對(duì)方的聲音和肢體語(yǔ)言時(shí),對(duì)方馬上會(huì)開(kāi)始對(duì)你產(chǎn)生好感。因?yàn)槟愕闹w語(yǔ)言和對(duì)方類似時(shí),已擁有和他55%的共同點(diǎn),加上模仿聲音,就有了93%的共同點(diǎn)。這會(huì)比想盡辦法和對(duì)方拉關(guān)系來(lái)得有效得多。
模仿對(duì)方并非是不尊重反而更是尊重,因?yàn)槟阋运牧?chǎng)去和他溝通,而非以自我的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。最好的溝通者都如水一般,能進(jìn)入任何的容器,因此,他在任何場(chǎng)合都能十分自在。
人際交往技巧 篇9
一、處理好各種關(guān)系
對(duì)上司:上司一般都把下屬當(dāng)成自己的人,希望下屬忠誠(chéng)地跟著他,擁戴他,聽(tīng)他指揮。所以要在上司面前,講誠(chéng)信,講義氣,敬重他,便可得到上司的賞識(shí)。在與上司的相處中,謙遜還是相當(dāng)重要的。謙遜意味著你有自知之明,懂得尊重他人,有向上司請(qǐng)教學(xué)習(xí)的意向,意味著“孺子可教?!敝t遜可讓你得到更多人的支持,幫助你更好地成就事業(yè)。
對(duì)同事:對(duì)同事不能太苛求,對(duì)每個(gè)人都一樣友好。任何人日后都可能成為你的好朋友,重要的工作伙伴,甚至變得你的頂頭上司,所以千萬(wàn)不要預(yù)設(shè)立場(chǎng),認(rèn)為他今日不是個(gè)重要角色,就忽略他的存在,同時(shí),也不要隨便聽(tīng)信別人的閑言碎語(yǔ),讓自己保持一個(gè)開(kāi)朗的胸襟,以眼見(jiàn)的事實(shí)客觀地去評(píng)斷每一個(gè)人。
對(duì)下屬:多幫助關(guān)心下屬。對(duì)下屬要坦誠(chéng),而下級(jí)善意地表示接近的良好愿望,使下級(jí)感到受尊重、被重視,不僅會(huì)激發(fā)被領(lǐng)導(dǎo)者的積極性,還使大家對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的思想修養(yǎng)、工作作風(fēng),領(lǐng)導(dǎo)意圖有所了解,下級(jí)對(duì)上級(jí)習(xí)慣性的心理距離由此逐漸縮小。
對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:在我們的工作當(dāng)中,處處都有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。當(dāng)你超越對(duì)手時(shí),沒(méi)必要蔑視人家,別人也在尋求上進(jìn);當(dāng)人家在你前面時(shí),也不必存心添亂找茬。無(wú)論對(duì)手如何使你難堪,露齒一笑,既有大度開(kāi)明的寬容風(fēng)范,又有一個(gè)豁達(dá)的好心情,還擔(dān)心敗北嗎?說(shuō)不定對(duì)手早已在心里向你投降了。
二、人際交往中需要真誠(chéng)
且不說(shuō)在親情交往中需要真誠(chéng),那是情理中的事,就是在復(fù)雜社會(huì)交往中,也非常需要真誠(chéng)。比如在我們的周圍有這樣一群人:長(zhǎng)期共處,但還未達(dá)到親密無(wú)間的程度。如果將自己內(nèi)心隱藏的話,和盤(pán)托出,難免會(huì)走漏風(fēng)聲,陷自己于不利之境。所以,在交往中,也要注意把握對(duì)不同人說(shuō)不同的話,有些時(shí)候可以說(shuō)得圓滑一些。但是,當(dāng)對(duì)方是我們能夠信賴的人,是我們長(zhǎng)期共處而又能保守秘密的人,比如親朋、好友、同事、同學(xué)都可以成為我們說(shuō)知心話的人,雖然以前大家從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)知心話,那也許是因?yàn)榇蠹叶荚谧杂X(jué)認(rèn)同和承愛(ài)著社會(huì)給我們?cè)斐傻母裟?。?duì)這樣一些人,我們可以先試著說(shuō)出我們的真誠(chéng)的話語(yǔ),或許會(huì)收到將心比心的意外收獲??傊?,人際交往中還是要多一些真誠(chéng)。
三、多認(rèn)識(shí)一些帶圈的朋友
多認(rèn)識(shí)些帶圈的朋友,意思是多認(rèn)識(shí)一些朋友多的人。每個(gè)人的人際網(wǎng)是不一樣的,朋友身邊的朋友也有可能成為你的朋友。這就如同數(shù)學(xué)的乘方,以這樣的方式來(lái)建立人際網(wǎng),速度是驚人的。
假如你認(rèn)識(shí)一個(gè)人,他從來(lái)不跟你介紹他的朋友。但另外一個(gè)說(shuō):“下星期我們有個(gè)聚會(huì),你來(lái)參加我們的聚會(huì)吧?!蹦愕搅四莻€(gè)聚會(huì),發(fā)現(xiàn)這些人都是五湖四海的人。帶圈子來(lái)的人和不帶圈子來(lái)的人的附加值是不一樣的。我們知道在人際網(wǎng)中,朋友的介紹相當(dāng)于信用擔(dān)保,朋友要把你介紹給其他人,就意味著朋友是為他做擔(dān)保?;谶@一點(diǎn),你可以請(qǐng)你的朋友多介紹他的朋友給你認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)一些帶圈的朋友很重要的一點(diǎn)就是可以彌補(bǔ)我們個(gè)人在社會(huì)關(guān)系中的不足。
四、保持一顆良好的心態(tài)
要建立好關(guān)系網(wǎng),在心態(tài)上要成為一名自愿者。如果不是出于自愿的話,你就不會(huì)盡全力去經(jīng)營(yíng),也就不會(huì)得到豐厚的回報(bào)。保持一顆良好的心態(tài),心中充滿善意,你在和其他人的共同行動(dòng)中,就會(huì)得到肯定的反應(yīng)。對(duì)自己充滿信心了才能結(jié)交更多的朋友,才能更好地與周圍人分享快樂(lè)。
五、和有錢人交朋友
絕大多數(shù)有錢的人都非常專業(yè)、聰明,而且一般都受過(guò)很好的教育,因此,對(duì)于別人的能力,應(yīng)該也有相當(dāng)?shù)呐袛嗔ΑK?,就像打棒球一樣,想要打進(jìn)大聯(lián)盟,本身一定要夠?qū)嵙ΑR炎约阂伯?dāng)作同樣成功的人,才更好地與有錢人接觸。經(jīng)常參加些商展或商業(yè)年會(huì)等活動(dòng)組織,進(jìn)入這群人的世界,并且讓他們認(rèn)識(shí)你自己。
經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系最好的方法就是,不要求別人為你做什么,只要想能為別人做什么。這才是建立關(guān)系網(wǎng)的真正藝術(shù)。我認(rèn)識(shí)的一個(gè)做藥品銷售的業(yè)務(wù)員,每年的收入很低,但是他生活得像一個(gè)百萬(wàn)富翁,因?yàn)樗芯薮蟮年P(guān)系網(wǎng),他始終在幫助著其他人。
人際交往技巧 篇10
1、一定想方設(shè)法管住嘴巴。
2、遇到任何矛盾,對(duì)事不對(duì)人。
3、盡量不要跟腦子愚鈍的人打交道,如果必須打交道,請(qǐng)保持200%的清醒。
4、領(lǐng)導(dǎo)的言論和觀點(diǎn),對(duì)于你來(lái)說(shuō)只有兩個(gè)選項(xiàng)可以選擇,一是贊同,二是保留意見(jiàn)選擇合適時(shí)機(jī)進(jìn)言。
5、絕對(duì)不要管別人的家務(wù)事,無(wú)論別人怎么懇求你的贊同或認(rèn)可。
6、集體活動(dòng),要么裝得特別高興地參加,要么裝得非常痛苦地拒絕。括號(hào)內(nèi)容請(qǐng)酌情選擇。
7、選擇相信一個(gè)人,這個(gè)人必須經(jīng)歷三點(diǎn)考驗(yàn),第一他找你說(shuō)了一件他說(shuō)著說(shuō)著就哭了或者面露痛苦的事,第二他跟你的見(jiàn)面從來(lái)不遲到或者早退也從未臨時(shí)爽約,第三他從不當(dāng)你的面說(shuō)任何人的壞話。
8、少提自己的私事,如果到了憋在心里不得不提的時(shí)候,對(duì)著鏡子說(shuō)一邊,你覺(jué)得合適了,去找通過(guò)第七條的人去傾訴。
9、人家請(qǐng)你吃飯,你也要請(qǐng)人家吃飯,人家送你禮物,你也要回贈(zèng)一份,如果你手頭拮據(jù),請(qǐng)?jiān)趯?duì)方在場(chǎng)的公共場(chǎng)合里當(dāng)著外人面說(shuō)一句,謝謝你。
10、千萬(wàn)別指望有人理解你。
人際交往技巧 篇11
一、選擇話題
與熟人交談,自然可以開(kāi)門見(jiàn)山地直接引出各種話題,但與人初次相識(shí),或參加一次社交活動(dòng),則應(yīng)認(rèn)真考慮如何選擇話題。初次見(jiàn)面,難免要作一番自我介紹。從某種意義上說(shuō),自我介紹是進(jìn)行社會(huì)交往的一把鑰匙。這把鑰匙如運(yùn)用得好,可使你在社交活動(dòng)中百事如意;反之,就可能給你帶來(lái)種種困難。那么,怎樣作自我介紹才能獲得交際的成功呢?一般說(shuō)來(lái),自我介紹要講究適度。有人喜歡先作一番自我貶低式的介紹,以示謙虛和恭敬,其實(shí)這是大可不必的。在通常情況下,對(duì)方或許是覺(jué)得你是老生常談,言不由衷;或許可能真的認(rèn)為你不屑一談,那就弄巧成拙了。當(dāng)然,也要避免一開(kāi)始就炫耀自己博學(xué)多才,顯得鋒芒畢露,令人生畏;或使人覺(jué)得你夸夸其談,華而不實(shí)。只有實(shí)事求是,恰如其分地介紹自己,才能給人以誠(chéng)懇坦率、可以一談的印象。
在自我介紹之后,就要選擇話題了。為了能使話題成為初步交談的媒介、深入細(xì)談的基礎(chǔ)和縱情暢談的開(kāi)端,話題應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛(ài)談;有展開(kāi)討論的余地,好談。找話題的方法主要有:
①中心開(kāi)花法。面對(duì)眾多的陌生人,選擇眾人關(guān)心的事件為題,圍繞人們的注意中心,引出許多人的議論,語(yǔ)花四濺,形成中心開(kāi)花。
②即興引入法。巧妙地借用彼時(shí)、彼地、彼人的某些材料為題,借此引發(fā)交談。
③投石問(wèn)路法。與陌生人交談,先提一些投石式的問(wèn)題,在略有了解后再有目的地交談,便能談得較為自如。
④循趣入題法。問(wèn)明陌生人的興趣,循趣生發(fā),能順利地進(jìn)入話題。因?yàn)閷?duì)方最感興趣的事,總是最熟悉、最有話可談也最樂(lè)于談的。
二、講究對(duì)話
社交性談話,既不同于個(gè)人的自說(shuō)自話,也不同于當(dāng)眾演講,而是交往雙方構(gòu)成的聽(tīng)與講相配合的對(duì)話。對(duì)話的本質(zhì)并非在于你一句我一句地輪流說(shuō)話,而在于相互間的呼應(yīng)。真正成功的對(duì)話,應(yīng)該是相互應(yīng)答的過(guò)程:自己的每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù),對(duì)對(duì)方的每句話都應(yīng)作出反應(yīng),并能在自己的說(shuō)話中適當(dāng)引用和重復(fù)。這樣,彼此間心理上就真正溝通了。
為了能成功地進(jìn)行對(duì)話,應(yīng)避免以下九種不正確的對(duì)話方式:
(1)打斷別人的談話或搶接別人的話頭,擾亂別人的思路;
(2)忽略了使用解釋與概括的方法,使對(duì)方一時(shí)難以領(lǐng)會(huì)你的意圖;
(3)由于自己注意力的.分散,迫使別人再次重復(fù)談過(guò)的話題;
(4)像傾瀉炮彈似的連續(xù)發(fā)問(wèn),使人窮于應(yīng)付;對(duì)他人的提問(wèn)漫不經(jīng)心,言談空洞,不著邊際;
(5)隨便解釋某種現(xiàn)象,妄下斷語(yǔ),借以表現(xiàn)自己是內(nèi)行;
(6)避實(shí)就虛,含而不露,讓人迷惑不解;
(7)不適當(dāng)?shù)貜?qiáng)調(diào)某些與主題風(fēng)馬牛不相及的細(xì)微末節(jié),使人厭煩;
(8)當(dāng)別人對(duì)某個(gè)話題興趣盎然時(shí),你卻感到不耐煩,強(qiáng)行把話題轉(zhuǎn)移到自己感興趣的方面去;
(9)將正確的觀點(diǎn)、中肯的勸告佯稱為錯(cuò)誤的,使對(duì)方懷疑你話中有戲弄之意。
三、轉(zhuǎn)移話題
在兩種情況下需要轉(zhuǎn)換話題:
一種情況是自己對(duì)談?wù)摰脑掝}已失去興趣,而對(duì)方卻談興正濃,彼此難以談到一塊。此時(shí),不必硬著頭皮去聽(tīng),而應(yīng)當(dāng)通過(guò)提出一個(gè)富有啟發(fā)性的問(wèn)題,或接過(guò)對(duì)方的某一句話,自然地扯到另一個(gè)雙方都感興趣的問(wèn)題上。這樣,對(duì)方的自尊和談興都未受到損害,甚至還沒(méi)有意識(shí)到呢!
另一種情況是,自覺(jué)、敏感地觀察對(duì)方的反應(yīng),知趣地感受對(duì)方的暗示和約束自己的談興。例如,當(dāng)對(duì)方表現(xiàn)出厭倦神色時(shí),就該"適可而止了。
四、注意小事
在交談中,倘若能注意以下小事,當(dāng)能產(chǎn)生增進(jìn)人際關(guān)系的效果。這些小事是指:
(1)讓先。讓別人先說(shuō),一方面可以表現(xiàn)你的謙虛,另一方面可以借此機(jī)會(huì)來(lái)觀察對(duì)方,給自己一個(gè)測(cè)度的時(shí)間和從容考慮的余地。
(2)避諱。不論與什么人交談,都應(yīng)對(duì)對(duì)方有所了解,聰明地避開(kāi)某些對(duì)方忌諱的話題,如個(gè)人的隱私、疾病及不愿提及的事情,否則會(huì)引起對(duì)方不快。要學(xué)會(huì)察顏觀色,一旦發(fā)現(xiàn)自己不小心觸及了對(duì)方的忌諱,對(duì)方面有不快之色或狀極尷介時(shí),應(yīng)立即巧妙避開(kāi)。
(3)謙虛。社會(huì)心理學(xué)家發(fā)現(xiàn),一般人總不喜歡嘴上老掛著我的人。因此,應(yīng)避免過(guò)于顯露自己的才學(xué),開(kāi)口便我如何如何。須知,謙虛的態(tài)度,總是易為人所接受的。在一般情況下,人們總是先接受一個(gè)人,而后才肯接受他的意見(jiàn)的。
(4)誠(chéng)懇。交談的態(tài)度以誠(chéng)懇為宜。油腔滑調(diào),縱然有很好的意見(jiàn),也難以為人們所接受。
(5)幽默。恰到好處的幽默,能使人在忍俊不禁之中,體會(huì)到深刻的哲理。幽默運(yùn)用適當(dāng),可為社交增添活躍愉快氣氛。但妙趣橫生的談話,來(lái)源于一個(gè)人修養(yǎng)和才華的有機(jī)結(jié)合,不可強(qiáng)求。如果僅僅為了追求風(fēng)趣的結(jié)果,而講些格調(diào)不高的笑話,甚至不惜侮辱他人,則只能顯出自己的輕薄與無(wú)聊。
(6)口頭禪??陬^禪固然能體現(xiàn)個(gè)性,但多數(shù)是語(yǔ)言的累贅,即使內(nèi)容相當(dāng)吸引人,但如果加上若干個(gè)這個(gè)那個(gè)嗯啊之類的口頭禪,就如同在煮熟的白米飯中摻上一把沙子一樣,令人難以下咽。所以,對(duì)作為語(yǔ)言累贅的口頭禪,應(yīng)當(dāng)割除。
(7)插話。要盡量讓對(duì)方把話說(shuō)完再插話。實(shí)在需要中途插話時(shí),也應(yīng)征得對(duì)方同意,用商量的口氣說(shuō):對(duì)不起,我提個(gè)問(wèn)題可以嗎?或我插句話好嗎?這樣可避免對(duì)方產(chǎn)生誤解。
(8)平衡。如果幾個(gè)人一起交談,你要注意不要只把注意力集中到某一個(gè)人身上而冷落了其他人。除了你的對(duì)話者外,可用目光偶爾光顧一下其他的人。對(duì)于沉默者則應(yīng)設(shè)法使他開(kāi)口,如問(wèn)他你對(duì)這事有什么看法?這樣便可打破沉默,機(jī)智地引出他的話來(lái)。
人際交往技巧 篇12
1)與人溝通,面帶微笑
沒(méi)人會(huì)主動(dòng)喜歡肌肉僵硬的人!不管你是面試,還是相親,哪怕在電梯間偶遇想要搭訕的帥哥,都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翹那么簡(jiǎn)單,而是張弛有度地做肌肉運(yùn)動(dòng)。有研究發(fā)現(xiàn),露齒微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成,不要擔(dān)心你的牙齒不齊,70%的亞洲男人都表示:自己喜歡經(jīng)常微笑、又有小虎牙的女生!所以面帶微笑吧!無(wú)論是對(duì)你喜歡或者不喜歡的人,微笑是提升你魅力的必備法寶!
2)不要與同事、領(lǐng)導(dǎo)談?wù)撨^(guò)于沉重話題
人們更喜歡那些帶來(lái)“積極心理效應(yīng)”的人!只要你不是去深度訪談節(jié)目組里工作,就不要總在同事聊天時(shí)談?wù)摻鹑谖C(jī)、中東戰(zhàn)爭(zhēng)、公司裁員等沉重話題!否則對(duì)方因此產(chǎn)生的負(fù)面情緒會(huì)不自覺(jué)地“移情”到你頭上,在他潛意識(shí)里,你會(huì)成為壞心情產(chǎn)生的源頭。建議盡量談?wù)撦p松話題。如果對(duì)方是女性,談?wù)摶瘖y品比較穩(wěn)妥,對(duì)方若是男性,就向他咨詢最近新出的手機(jī)款式!
3)不要透露過(guò)多個(gè)人細(xì)節(jié)
家長(zhǎng)里短會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)你是個(gè)情感依賴者,以后一旦遇到不如意,一定會(huì)找他大吐苦水!在這種負(fù)面心理防御下,很少有人愿意與你深入交往。相反在第一次見(jiàn)面時(shí),如果你只對(duì)個(gè)人情況蜻蜓點(diǎn)水,只說(shuō)個(gè)大概,反而能給對(duì)方留下神秘感,期待與你下次見(jiàn)面!
4)不要把后背靠在椅子上
談話時(shí)把后背靠在椅子上,通常給人目中無(wú)人的感覺(jué)!劍橋大學(xué)的心理學(xué)試驗(yàn)表明,當(dāng)面試官傲慢地“癱”坐在椅子上時(shí),36%的面試者會(huì)產(chǎn)生“此公司企業(yè)文化不佳”的想法。所以如果不是關(guān)系很好的朋友之間閑聊天,就請(qǐng)盡量不要在說(shuō)話時(shí)把后背靠在椅子上。
5)說(shuō)話時(shí)盡量減少口頭語(yǔ)
與說(shuō)話時(shí)手勢(shì)太多一樣,口頭語(yǔ)太多,說(shuō)明著你內(nèi)心猶豫、徘徊不決。所以,你寧可放慢語(yǔ)速,也要去掉諸如“這個(gè)”、“那個(gè)”之類的口頭語(yǔ)。仔細(xì)看看奧斯卡頒獎(jiǎng)典禮,哪個(gè)明星上臺(tái)時(shí)會(huì)說(shuō)一串不明所以的口頭語(yǔ)?
6)說(shuō)話時(shí)不要有太多手勢(shì)和過(guò)于夸張的表情
說(shuō)話時(shí)不經(jīng)意的手勢(shì)會(huì)透露你的內(nèi)心感受!比如當(dāng)你的左手無(wú)意中拂過(guò)嘴唇,對(duì)方如果精通心理學(xué),立刻會(huì)感覺(jué)你剛剛說(shuō)了句大話,或正在撒謊。建議你在說(shuō)話時(shí)盡量減少手勢(shì),但也不要兩手賺拳緊緊不放,這會(huì)透露你內(nèi)心中的緊張感。如果你不能將雙手輕松地放在腿上或桌上,可以手拿一個(gè)毛絨玩具,它能有效減輕你的精神壓力。
人際交往技巧 篇13
人際交往的意識(shí)與技巧的??伎键c(diǎn)
考點(diǎn)1:如何面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不滿、意見(jiàn)、批評(píng)。
題目:你剛進(jìn)單位,工作很努力,領(lǐng)導(dǎo)交給你的工作也能按時(shí)完成,但是卻沒(méi)有獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,同事也嘲諷你,你該怎么辦??
【解析】
題目中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你不認(rèn)可,會(huì)影響到同事對(duì)你的看法,后續(xù)工作的分配和進(jìn)展等,必須解決這個(gè)問(wèn)題。
首先,虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng),認(rèn)識(shí)到是由于自身工作出現(xiàn)問(wèn)題才會(huì)引起領(lǐng)導(dǎo)的不滿,領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的目的是為了讓自己認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤,以便及時(shí)彌補(bǔ)降低損失,并避免以后工作中出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。其次,反思工作中的不足,重新梳理工作流程,了解哪些環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題;反思工作態(tài)度,是否對(duì)工作存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí);反思處理問(wèn)題的方式方法,是否有需要改進(jìn)的地方。再次,虛心征詢領(lǐng)導(dǎo)同事的意見(jiàn)和建議,結(jié)合工作總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)同事提出的建議。最后,在下一步的工作中,總結(jié)此次經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),對(duì)待工作盡職盡責(zé),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,避免工作失誤。
考點(diǎn)2:如何向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
題目:小李是剛剛?cè)肼毜墓ぷ魅藛T,常常向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,而且在匯報(bào)時(shí)總夸大其詞,因此在年終考評(píng)時(shí)沒(méi)有人選他,小李最終沒(méi)能評(píng)上優(yōu)秀,為此他悶悶不樂(lè)。你作為同事,該如何幫助他?
【解析】
題目中小李對(duì)匯報(bào)有錯(cuò)誤的理解,從匯報(bào)的內(nèi)容到形式都引起了同事的反感。
對(duì)于匯報(bào),首先,對(duì)匯報(bào)要有正確的認(rèn)識(shí),匯報(bào)是工作手段,要如實(shí),切不可夸大或隱藏矛盾。其次,要把自己的工作完成,并形成詳細(xì)的體系方便跟領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。再次,在匯報(bào)的過(guò)程中要詳細(xì)說(shuō)明工作具體進(jìn)程、內(nèi)容、在工作過(guò)程中所取得的成績(jī)、面臨的困境、克服的具體方法、對(duì)工作的思考,匯報(bào)。最后,認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)和建議,并做好詳細(xì)記錄,已待對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)。
考點(diǎn)3:如何提建議
題目:你去兄弟單位學(xué)習(xí),借鑒了兄弟單位的經(jīng)驗(yàn),向領(lǐng)導(dǎo)提出工作意見(jiàn),但是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納,你會(huì)怎么辦?
【解析】
題目中向領(lǐng)導(dǎo)提建議,領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納,不外乎建議內(nèi)容不合理,方式不恰當(dāng)。
提建議事,首先,將建議內(nèi)容進(jìn)行梳理,檢驗(yàn)所提建議是否具有建設(shè)性、可行性。其次,了解領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,尋找合適的時(shí)機(jī)、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合委婉提出,明確建議的合理性、可行性。再次,認(rèn)真傾聽(tīng)他人反饋的意見(jiàn)及建議,并認(rèn)真進(jìn)行整理,進(jìn)一步修訂完善建議。最后,即使領(lǐng)導(dǎo)不采納,也不應(yīng)有情緒,要服從領(lǐng)導(dǎo)安排,及時(shí)匯報(bào)。
考點(diǎn)4:如何應(yīng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不采納你的工作方案
題目:你在工作中發(fā)現(xiàn)單位長(zhǎng)期使用的一個(gè)方案存在問(wèn)題,你向領(lǐng)導(dǎo)提出了整改方案,但領(lǐng)導(dǎo)卻不予采納,你怎么辦?
【解析】
幫助領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)原方案問(wèn)題,并給出詳細(xì)具體的參考建議。
首先,重新梳理工作任務(wù)及工作方案內(nèi)容,了解工作方案有哪些不可行、不合理之處,同時(shí)也要征詢老同事的意見(jiàn)和建議,認(rèn)真傾聽(tīng)老同事的指導(dǎo)。其次,充分調(diào)研,了解實(shí)際情況,根據(jù)實(shí)際情況,擬定可行性工作方案。最后,尋找合適時(shí)機(jī)、恰當(dāng)?shù)膱?chǎng)合征詢領(lǐng)導(dǎo)對(duì)工作方案的意見(jiàn)及建議,結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)的建議對(duì)工作方案進(jìn)一步調(diào)整。
演講的注意事項(xiàng)
自信的表情
演講時(shí)的臉部表情無(wú)論好壞都會(huì)帶給考官帶來(lái)深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無(wú)不清楚地表露在臉上。演講的內(nèi)容即使再精彩,如果表情總覺(jué)缺乏自信,老是畏畏縮縮,演講就很容易變得欠缺說(shuō)服力。首先“不可垂頭”。人一旦“垂頭”就會(huì)予人“喪氣”之感。還有一種方法是“緩慢說(shuō)話”。說(shuō)話速度一慢,情緒即可穩(wěn)定,臉部表情也就放松了,同時(shí)融入我們的真情實(shí)感,使我們的演講不僅僅是在表達(dá),更是與考官心與心的溝通交流。
平和自在的氣場(chǎng)
在面試中,肯定會(huì)緊張。所以要讓身體放松不要過(guò)度緊張。過(guò)度的緊張不但會(huì)表現(xiàn)出笨拙僵硬的姿勢(shì),而且對(duì)于舌頭的動(dòng)作也會(huì)造成不良影響。這里有個(gè)竅門:把自己的視線投向強(qiáng)烈“點(diǎn)頭”以示首肯的考官,以此來(lái)鞏固自己的信心。
清晰的聲音和抑揚(yáng)頓挫的聲調(diào)
在面試中,我們一定要讓自己的聲音達(dá)到最佳狀態(tài)。一般來(lái)說(shuō),最佳狀態(tài)是:吐字正確清楚,語(yǔ)氣得當(dāng),節(jié)奏自然;聲音宏亮清越,鏗鏘有力,悅耳動(dòng)聽(tīng);區(qū)分輕重緩急,隨感情變化而變化;有傳達(dá)力和浸徹力,即聲音有一定的響度的力度,使在場(chǎng)考官聽(tīng)真切,聽(tīng)明白。同時(shí),句式短小。專家提醒考生演講不宜使用過(guò)長(zhǎng)的句子。不做過(guò)多的精確列舉,尤其是過(guò)大的數(shù)字,常用約數(shù)。這里尤為注意一點(diǎn)的是:絕不能像平常隨便講話那樣任意增減音節(jié),拖泥帶水,磕磕巴巴,這樣便損害了通篇演講的健康美,破壞了面試的完整性。
人際交往技巧 篇14
在人際交往中,“親切”具有很好的人際吸引力。讓人感到親切,會(huì)縮短你與別人之間的心理距離。如果你是一個(gè)讓人感到親切的人,交談時(shí),別人情感的大門會(huì)主動(dòng)向你敞開(kāi);勸說(shuō)時(shí),別人心中的疙瘩會(huì)自動(dòng)解開(kāi);求助時(shí),別人熱情的雙手會(huì)真誠(chéng)向你伸出……可以說(shuō),使人感到你很親切,對(duì)你益處多多。那么,怎樣做才能使自己成為一個(gè)親切的人呢?
主動(dòng)問(wèn)候。“你好”、“見(jiàn)到你很高興”之類的問(wèn)候話語(yǔ),雖然只有片言只字,但它是通向你與別人深入交談的一座橋梁,同時(shí)它也是你向別人主動(dòng)示好的一種方式——向別人示好,別人自然會(huì)覺(jué)得你很親切,誰(shuí)不愿意與親切的人交談呢?
耐心聆聽(tīng)。如果你以“我愿洗耳恭聽(tīng)”的態(tài)度認(rèn)真聽(tīng)取別人的談話,那么對(duì)方會(huì)愉快地向你敞開(kāi)心扉。因?yàn)闊o(wú)論是誰(shuí),都或多或少存在著顯示自己并能得到別人認(rèn)可的心理,同時(shí),你認(rèn)真聆聽(tīng)別人的談話,別人會(huì)感到你尊重他,尊重別人,別人自然也會(huì)尊重你。
縮短距離。如果你想讓別人成為自己的朋友,就首先要想法縮短你與別人之間的距離,距離縮短了,交談起來(lái)才會(huì)自然、隨和,彼此之間才能盡快熟悉和了解。縮短距離的方式很多,寄張賀卡,表示關(guān)心,開(kāi)個(gè)“派對(duì)”等等,都有接近對(duì)方的機(jī)會(huì)。
密切來(lái)往。“疏則遠(yuǎn),密則親?!被?dòng)頻率越密,就越容易認(rèn)識(shí)和了解人,交往的渠道也就越來(lái)越暢通。來(lái)往的次數(shù)與親密程度往往成正比,有些聰明的推銷員,就常常有事無(wú)事地到主顧家中坐一坐,說(shuō)聲“路過(guò)此地,順便來(lái)看看你”,這很能博得主顧的好感。
取得共識(shí)。你要讓對(duì)方感受你的親切,就應(yīng)努力尋找觀點(diǎn)的共識(shí),保持話題的一致,因?yàn)橹挥杏辛斯餐挠^點(diǎn)和話題,彼此之間才能談得投合,才能取得共鳴。要想做到這一點(diǎn),就要盡量避免談?dòng)袪?zhēng)執(zhí)的問(wèn)題。
態(tài)度真誠(chéng)。無(wú)論是何種場(chǎng)合的交往、談話,你都要保持良好的心態(tài),以真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)待人接物,因?yàn)橹挥懈冻稣\(chéng)心,才能換得真心。
關(guān)注對(duì)方。談話時(shí)目視對(duì)方,交往中體貼對(duì)方,平時(shí)多點(diǎn)噓寒問(wèn)暖,會(huì)使對(duì)方感受到你的親人般的溫暖。
常說(shuō)“我們”?!拔覀儭焙汀拔遗c你們”雖然指的是同一人群,但是二者給人的感受不一樣。使用“我們”一詞會(huì)讓人覺(jué)得關(guān)系密切,能讓人產(chǎn)生同伴意識(shí),而“我與你們”則有不在一條線上的感覺(jué)。
注意稱呼。在稱呼上要注意尊老愛(ài)幼,“大爺”、“大娘”、“大叔”、“大媽”,叫得人心里甜蜜蜜;“老李”、“小張”或直呼其名(不要帶姓),讓人覺(jué)得關(guān)系非凡。這樣,既引起了對(duì)方的注意,又叫出了自己的風(fēng)度和修養(yǎng)。
給予夸獎(jiǎng)。交談時(shí),請(qǐng)不要吝嗇你的“美言”,而要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)并予以稱贊。因?yàn)榭洫?jiǎng)是人際交往中的“親和劑”,適時(shí)而得體地夸贊別人,會(huì)激起別人的自信心和榮譽(yù)感,別人會(huì)因此對(duì)你產(chǎn)生好感。
贈(zèng)送禮物。禮物不一定很貴重,但一定要是對(duì)方喜歡的,這樣,對(duì)方會(huì)認(rèn)為他在你心里很有地位,并且你對(duì)他很了解。由此對(duì)方就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生“知己”的感覺(jué)。
制造幽默。幽默是一種智慧,也是一種風(fēng)度。言談風(fēng)趣詼諧,會(huì)增強(qiáng)你的人際吸引力,它是增進(jìn)親密度的催化劑,也是消除緊張感的一劑良藥——引起別人心理上的愉悅,怎能不給人留下深刻的印象呢?
語(yǔ)氣柔和。事實(shí)證明,柔和的語(yǔ)氣能有效地使談話順利進(jìn)行——它能使開(kāi)導(dǎo)醍醐灌頂,它能讓勸說(shuō)娓娓動(dòng)聽(tīng)。辦事時(shí)事先征求對(duì)方的意見(jiàn),有分歧時(shí)以商討的方式解決,這都可以使自己的語(yǔ)氣變得柔和。
出語(yǔ)謙遜。謙遜是一種美德,它會(huì)產(chǎn)生讓人親近你的魅力。適時(shí)地說(shuō)“拜托”、“請(qǐng)賜教”、“麻煩你了”等話語(yǔ),既表現(xiàn)了你對(duì)對(duì)方的尊重,也體現(xiàn)了你知書(shū)達(dá)理的美好形象。
注意細(xì)節(jié)。你與別人在交往時(shí),可以先從一些細(xì)節(jié)開(kāi)始,比如,注意對(duì)方的愛(ài)好,指出對(duì)方穿戴上的變化,記住對(duì)方有紀(jì)念意義的日子等。能這樣做,對(duì)方會(huì)覺(jué)得你很在意他、關(guān)心他,能引起對(duì)方的話題和談話興趣,你會(huì)因此而受到對(duì)方的熱情“禮遇”。
人際交往技巧 篇15
1.以誠(chéng)相交要讓別人喜歡自己,首先要對(duì)別人感興趣??梢栽O(shè)想,對(duì)別人不感興趣的人,誰(shuí)會(huì)對(duì)你感興趣呢?
2.學(xué)會(huì)"聽(tīng)話"要與他人處好關(guān)系,耐心地傾聽(tīng)他人的講話是十分必要的。一個(gè)13歲的荷蘭移民小男孩,成了世界"第一等名人訪問(wèn)者",原來(lái)他買了一套"美國(guó)名人傳說(shuō)大全",他給這些名人寫(xiě)信,請(qǐng)他們談?wù)勛约撼蔀槊擞腥さ氖虑?,于是他收到了許多名人的信。他深深懂得"一些大人物喜歡善聽(tīng)者勝于善談?wù)?。
3.學(xué)會(huì)說(shuō)話要善于表達(dá)自己的情感與想法;注意在不同場(chǎng)合講話的分寸;不講不該說(shuō)的話;在講話中注意幽默感則能增加人際吸引,克服尷尬場(chǎng)面;在談話中,注意談起對(duì)方感興趣的事情和最為珍視的東西,使之高興,你也不難與之接近了。
4.慎交友,交益友并非人人都想交朋友,也并非人人都能成為你的朋友。要選擇交友,在人際交往中,完善自我,尋找快樂(lè),擺脫憂愁,有益于身心健康。
5.拋棄嫉妒心妒忌別人,實(shí)際上是企圖剝奪別人已經(jīng)得到的物質(zhì)和精神的需要,這種心理極易引起別人反感。同時(shí)要克服猜疑、苛求、孤獨(dú)、自卑與自滿等不良心理狀態(tài)。
人際交往技巧 篇16
1、學(xué)會(huì)關(guān)心別人
如果你期望被人關(guān)心和喜愛(ài),你首先得關(guān)心別人和喜愛(ài)別人。關(guān)心別人,幫助別人克服了困難,不僅可以贏得別人的尊重和喜愛(ài),而且,由于你的關(guān)心引起了別人的積極反應(yīng),也會(huì)給你帶來(lái)滿足感,并增強(qiáng)了你與人交往的自信心。
除了關(guān)心別人以外,有了困難你要學(xué)會(huì)向別人求助,因?yàn)閯e人幫助你克服了困難,你的心理當(dāng)然就會(huì)從緊張轉(zhuǎn)為輕松,這不僅使你懂得了與人交往的重要性;而且由于你的誠(chéng)摯的致謝,別人也會(huì)感到愉快,這就溝通了人際之間的情感交流。
2、學(xué)會(huì)正確評(píng)價(jià)自己
在人際交往中,你對(duì)自己的認(rèn)識(shí)越正確,你的行為就越自然,表現(xiàn)也越得體,結(jié)果也就越能獲得別人肯定的評(píng)價(jià),這種評(píng)價(jià)對(duì)于幫助你克服自卑和自傲兩種不利于合群的心理障礙是十分有利的。
此外,人在評(píng)價(jià)別人時(shí)難免帶有主觀印象,結(jié)果常常因此而“失真”。比如,人們常常根據(jù)對(duì)方的一些個(gè)人資料(如籍貫、職業(yè)等)來(lái)推斷此人的性格,如認(rèn)為會(huì)計(jì)總是斤斤計(jì)較,小氣萬(wàn)分的。這種錯(cuò)誤的人際知覺(jué),當(dāng)然使你難于與人和睦相處。因此,只要你能認(rèn)識(shí)到這些人際知覺(jué)中的偏見(jiàn),并不為之所囿,你就能合群了。
3、學(xué)會(huì)一些交際技能
如果你在與人交往時(shí)總是失敗,則由此而引起的消極情緒當(dāng)然會(huì)影響你的合群性格。如果你能多學(xué)習(xí)一點(diǎn)交往的藝術(shù),自當(dāng)有助于交往的成功。例如,多掌握幾種文體活動(dòng)技能,如打球之類,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在許多場(chǎng)合都會(huì)成為受別人歡迎的人。
大家不要小看這些溝通技巧,只要大家善加利用,那么贏得好人緣并不難。并且良好的人際關(guān)系對(duì)我們的生活也是有很大幫助的,還有利于我們的心理健康,是大家立足社會(huì)必須要掌握的技巧。
4、有事無(wú)事多與朋友聯(lián)系
首先你應(yīng)該明白你不愿和以前的同事、同學(xué)、朋友聯(lián)系,是性格的問(wèn)題還是不知道聯(lián)系方法的問(wèn)題,或是另有其他原因。如果是性格問(wèn)題所致,那在職業(yè)規(guī)劃方面又是另一個(gè)話題。
人際交往技巧 篇17
人際交往的心理技巧
1、真誠(chéng)
真誠(chéng)是打開(kāi)別人心靈的金鑰匙,因?yàn)檎嬲\(chéng)的人使人產(chǎn)生安全感,減少自我防衛(wèi)。越是好的人際關(guān)系越需要關(guān)系的雙方暴露一部分自我。也就是把自己真實(shí)想法與人交流。當(dāng)然,這樣做也會(huì)冒一定的風(fēng)險(xiǎn),但是完全把自我包裝起來(lái)是無(wú)法獲得別人的信任的。
2、主動(dòng)
主動(dòng)對(duì)人友好,主動(dòng)表達(dá)善意能夠使人產(chǎn)生受重視的感覺(jué)。主動(dòng)的人往往令人產(chǎn)生好感。
3、交互
人們之間的善意和惡意都是相互的,一般情況下,真誠(chéng)換來(lái)真誠(chéng),敵意招致敵意。因此,與人交往應(yīng)以良好的動(dòng)機(jī)出發(fā)。
4、平等
任何好的人際關(guān)系都讓人體驗(yàn)到自由、無(wú)拘無(wú)束的感覺(jué)。如果一方受到另一方的限制,或者一方需要看另一方的臉色行事,就無(wú)法建立起高質(zhì)量的心理關(guān)系。
不知道上面的文章是不是已經(jīng)對(duì)大家提供到了相應(yīng)的幫助,對(duì)于人際交往的心理技巧有需求的朋友也可以多看看上面的內(nèi)容,當(dāng)您真正了解之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中的要訣,人與人都是將心比心,相信只要你送出一個(gè)微笑,得到的也一定同樣是一個(gè)笑臉。
人際交往的心理障礙
1.自負(fù)
只關(guān)心個(gè)人的需要,強(qiáng)調(diào)自己的感受,在人際交往中表現(xiàn)為目中無(wú)人。與同伴相聚,不高興時(shí)會(huì)不分場(chǎng)合地亂發(fā)脾氣,高興時(shí)則海闊天空、手舞足蹈講個(gè)痛快,全然不考慮別人的情緒和別人的態(tài)度。另外,在對(duì)自己與別人的關(guān)系上,過(guò)高地估計(jì)了彼此的親密度,講一些不該講的話。這種過(guò)于親昵的行為,反而會(huì)使人出于心理防范而與之疏遠(yuǎn)。
2.忌妒
西班牙作家賽萬(wàn)斯指出:“忌妒者總是用望遠(yuǎn)鏡觀察一切,在望遠(yuǎn)鏡中,小物體變大,矮個(gè)子變成巨人,疑點(diǎn)變成事實(shí)?!奔啥适菍?duì)與自己有聯(lián)系的、而強(qiáng)過(guò)自己的人的一種不服、不悅、失落、仇視、甚至帶有某種破壞性的危險(xiǎn)情感,是通過(guò)把自己與他人進(jìn)行對(duì)比,而產(chǎn)生的一種消極心態(tài)。當(dāng)看到與自己有某種聯(lián)系的人取得了比自己優(yōu)越的地位或成績(jī),便產(chǎn)生一種忌恨心理;當(dāng)對(duì)方面臨或陷入災(zāi)難時(shí),就隔岸觀火,幸災(zāi)樂(lè)禍;甚至借助造謠、中傷、刁難、穿小鞋等手段貶低他人,安慰自己。
3.多疑
這是人際交往中的一種不好的心理品質(zhì),可以說(shuō)是友誼之樹(shù)的蝕蟲(chóng)。正如英國(guó)哲學(xué)家培根說(shuō)的:“多疑之心猶如蝙蝠,它總是在黃昏中起飛。這種心情是迷陷人的,又是亂人心智的。它能使你陷入迷惘,混淆敵友,從而破壞人的事業(yè)?!本哂卸嘁尚睦淼娜?,往往先在主觀上設(shè)定他人對(duì)自己不滿,然后在生活中尋找證據(jù)。
4.自卑
美國(guó)心理學(xué)家的研究表明,兒童時(shí)期如果各項(xiàng)活動(dòng)取得成績(jī)而得到老師、家長(zhǎng)及同伴的認(rèn)可、支持和贊許,便會(huì)增強(qiáng)他們的自信心、求知欲,內(nèi)心獲得一種快樂(lè)和滿足,就會(huì)養(yǎng)成一種勤奮好學(xué)的良好習(xí)慣。相反,他們會(huì)產(chǎn)生一種受挫感和自卑感。個(gè)體自卑感的形成主要是社會(huì)環(huán)境長(zhǎng)期影響的結(jié)果。
5.干涉
心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn),人人需要一個(gè)不受侵犯的生活空間;同樣,人人也需要有一個(gè)自我的心理空間。再親密的朋友,也有個(gè)人的內(nèi)心隱秘,有一個(gè)不愿向他人坦露的內(nèi)心世界。有的人在相處中,偏偏喜歡詢問(wèn)、打聽(tīng),傳播他人的私事,這種人熱衷于探聽(tīng)別人的情況,并不一定有什么實(shí)際目的,僅僅是以刺探別人隱私而沾沾自喜的低層次的心理滿足而已。
人際交往技巧
1、交談中,觸摸對(duì)方的手臂
在談話中,把手放在對(duì)方胳膊上這樣的微小動(dòng)作,可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望,你會(huì)發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)小動(dòng)作給你帶來(lái)不可思議的好處:面對(duì)你提出的要求,別人不再毫無(wú)情面的直接說(shuō)不了!身體語(yǔ)言多多益善,但也要注意分寸,不熟的人太親密反而會(huì)怪怪的哦。
2、跟朋友聊天時(shí),站得近一點(diǎn)
與朋友親人聊天甚至出游時(shí),任何時(shí)候,我們都習(xí)慣跟人保持著自己的安全距離。每個(gè)人的安全距離是由個(gè)人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境,甚至職業(yè)習(xí)慣決定的,遠(yuǎn)近不一,但是距離并不一定總是產(chǎn)生美,有時(shí)候恰恰是這個(gè)距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍?zhǔn)?。下次與朋友談話時(shí),勇敢地邁近一點(diǎn)吧,你會(huì)發(fā)現(xiàn)站得近,你們的心靈也更近了一些。
3、與人交往時(shí),說(shuō)出你對(duì)他的欣賞
看到小區(qū)保安扶著一個(gè)老奶奶上樓,馬上稱贊他,不要心里覺(jué)得這個(gè)人原來(lái)還不錯(cuò),但不說(shuō)出來(lái),說(shuō)出你的欣賞,這會(huì)讓保安和你自己都感覺(jué)更快樂(lè)。告訴老媽她做的菜很美味,感謝男友多等了你十分鐘,學(xué)會(huì)真誠(chéng)而主動(dòng)的贊美人,發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),馬上贊美他,表達(dá)正面而積極地觀點(diǎn)時(shí)候,你也敞開(kāi)了心扉,和對(duì)方的聯(lián)系進(jìn)一步加深。一段時(shí)間后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者,要知道,施比受更加幸福。
4、別再繃著臉了,笑一笑
不要以為只有心情好才能笑,研究證明,假裝微笑其實(shí)是個(gè)心理假動(dòng)作,僅僅微笑這個(gè)動(dòng)作也會(huì)讓你更開(kāi)心。當(dāng)然前提是你那會(huì)兒心理并不難受。當(dāng)我們微笑的時(shí)候,大腦會(huì)向我們傳遞信息:我很幸福。然后我們的身體就會(huì)放松下來(lái)。而當(dāng)我們向別人微笑時(shí),對(duì)方也會(huì)感覺(jué)更舒服,大部分人都會(huì)回報(bào)以微笑,這個(gè)良性循環(huán)的確會(huì)使我們更快樂(lè)。
人際交往技巧 篇18
擺正同事的距離
有的同事,平時(shí)與人為善,對(duì)人親熱。有的同事,表面上很好,暗地里喜歡做別人的私活。你不能好人歹人分不清,老少胡子一把捋。對(duì)任何同事,都應(yīng)有原則,不卑不亢大方得體。
擺正對(duì)事的處理
任何單位都會(huì)出現(xiàn)各種各樣奇怪的事情,不能什么事,都要過(guò)問(wèn)。有的事你過(guò)問(wèn)人家會(huì)領(lǐng)你的情,對(duì)你很感謝。而有的事你就不能過(guò)問(wèn),你熱心過(guò)問(wèn),有時(shí)反而會(huì)出現(xiàn)令人尷尬的局面。
擺正好與壞界線
同事接觸,說(shuō)話做事,都有到什么山唱什么歌的區(qū)別。有的人敢于說(shuō)真話,并不問(wèn)對(duì)方能不能接受。有的人就像薛寶釵,見(jiàn)人說(shuō)人話,見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話。說(shuō)真話的,當(dāng)時(shí)并不一定好;說(shuō)鬼話的,也許能得人喜歡。對(duì)此,你要有識(shí)別能力,分別對(duì)待。
擺正態(tài)度分場(chǎng)合
不同的場(chǎng)合需要有不同的應(yīng)對(duì)態(tài)度。如果你始終一種表情一種態(tài)度,那么你的的同事對(duì)你肯定沒(méi)有好感。比如在辦公室的時(shí)候態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)是應(yīng)該的,而同事聚會(huì)的時(shí)候還是這種態(tài)度,難免會(huì)讓人覺(jué)得你架子大,很難相處。
職場(chǎng)人際交往技巧
1.學(xué)會(huì)贊美對(duì)方。人們希望被贊美,被認(rèn)可,被認(rèn)同,所以更傾向于喜歡贊美他們的人。當(dāng)你覺(jué)得對(duì)方很贊的時(shí)候,不要吝嗇你的贊美,不要默默的在心里佩服,你可以以大聲的說(shuō)出來(lái)。贊美是要從心里傳達(dá)出真誠(chéng)的、是需要內(nèi)心尊重對(duì)方的。有句話道“良言一句三冬暖”,一句真誠(chéng)的贊美能夠給自己與他人好心情,拉進(jìn)彼此之間的距離,是促進(jìn)和諧人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑。
2.注意說(shuō)話的語(yǔ)氣和態(tài)度、用詞的把控。恰到好處的溝通,可能讓糟糕的事情有柳暗花明、峰回路轉(zhuǎn)的余地。把控好說(shuō)話的語(yǔ)氣、用詞和分寸,對(duì)于溝通來(lái)說(shuō)是非常重要的。如果一個(gè)人總是以尖銳的聲音、厭惡不耐煩的語(yǔ)氣來(lái)說(shuō)話,就會(huì)產(chǎn)生攻擊性,那可能會(huì)引發(fā)一場(chǎng)不必要的爭(zhēng)吵。不良的溝通可能會(huì)使你與成功失之交臂,想好說(shuō)好話就需要根據(jù)不同的常客、對(duì)象、環(huán)境等來(lái)調(diào)整說(shuō)話的語(yǔ)氣、用詞,不卑不亢、態(tài)度委婉。要知道你如何說(shuō)話決定著聽(tīng)話的人對(duì)你是什么態(tài)度的。
3.給人面子更有利于交際。俗話說(shuō):“人要臉,樹(shù)要皮?!苯o人留面子,也是給自己留有余地。人都要面子,他是受人尊重和得到認(rèn)可的一種去求,是人在發(fā)展的過(guò)程中一種真實(shí)的需求。誠(chéng)信,是人際交往的基礎(chǔ),給人面子,才會(huì)有禮尚往來(lái)。“面子”是我們?nèi)穗H交往當(dāng)中的潛規(guī)則,多稱贊、鼓勵(lì)少批評(píng),注意自己說(shuō)話的溫度和態(tài)度,別人留面子也是給自己機(jī)會(huì)。要是每次都很不給他人面子,那么你累積的敵人就會(huì)越來(lái)越多,也就不利于營(yíng)造良好的人際關(guān)系。
職場(chǎng)人際交往如何提升不妨注意以上三點(diǎn),天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐,良好的職場(chǎng)人際關(guān)系也要靠自己用心經(jīng)營(yíng)。
職場(chǎng)人際交往技巧
1、記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼,稱呼要得當(dāng),讓別人覺(jué)得禮貌相待、倍受重視,給人以平易近人的印象。
2、舉止大方、坦然自若,使別人感到輕松、自在,激發(fā)交往動(dòng)機(jī)。
3、培養(yǎng)開(kāi)朗、活潑的個(gè)性,讓對(duì)方覺(jué)得和你在一起是愉快的。
4、培養(yǎng)幽默風(fēng)趣的言行,幽默而不失分寸,風(fēng)趣而不顯輕浮,給人以美的享受。與人交往要謙虛,待人要和氣,尊重他人,否則事與愿違。
5、做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷,這樣不僅自己快樂(lè)、涵養(yǎng)性高,別人也會(huì)心情愉悅。
6、要注意語(yǔ)言的魅力:安慰受創(chuàng)傷的人,鼓勵(lì)失敗的人。恭維真正取得成就的人,幫助有困難的人。
7、處事果斷、富有主見(jiàn)、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動(dòng)機(jī),博得別人的信認(rèn),產(chǎn)生使人樂(lè)意交往的魅力。
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