摘要: 甲國際旅行社組織30名旅游者赴泰國旅游,由于境外接待社的過失,使旅游者權(quán)益遭受嚴(yán)重侵[閱讀全文:]
摘要: 要克服旅游服務(wù)中的“冷、硬、頂”,粗心大意,不負(fù)責(zé)任,辦事拖拉等消極現(xiàn)象,就必須遵守文明[閱讀全文:]
摘要: ( )歲以下的兒童可免征機(jī)場建設(shè)費(fèi)。[閱讀全文:]
摘要: 以下屬于臺灣禁忌的是( )。[閱讀全文:]
摘要: 目前,外語導(dǎo)游人員的主要服務(wù)對象是( )。[閱讀全文:]
摘要: 根據(jù)以下內(nèi)容,回答 37~38 題 根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》及《全國旅游質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)組織與管理暫行辦法[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游人員的主要業(yè)務(wù)是從事( ) 。[閱讀全文:]
摘要: 根據(jù)以下內(nèi)容,回答 35~36 題 根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》,旅游投訴管理機(jī)關(guān)接到投訴狀或者口頭投訴,[閱讀全文:]
摘要: 對游客的某些要求,導(dǎo)游人員必須斷然拒絕,例如:( )[閱讀全文:]
摘要: 合同履行的原則:一是( )的原則;二是( )的原則及合同附隨義務(wù)。[閱讀全文:]