摘要: 一批由廣州外貿(mào)公司職工組成的旅游團(tuán)來青海觀光游覽。該團(tuán)原計(jì)劃于 7月 30日離開青海乘火車去寧[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游語言是一種口頭語言,在運(yùn)用時(shí)要遵循的基本原則是“生動(dòng)、靈活”。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 為了圓滿完成接待任務(wù),導(dǎo)游服務(wù)集體必須互相協(xié)作,因?yàn)? )。[閱讀全文:]
摘要: 為了防止丟失,旅游者的護(hù)照、回鄉(xiāng)證和集體簽證,在辦完手續(xù)后,可以保留在導(dǎo)游人員手中。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 為給客人留下良好的第一印象,導(dǎo)游人員應(yīng)以( )。表現(xiàn)出神采奕奕的風(fēng)度來吸引旅游者。[閱讀全文:]
摘要: 樹立良好的形象,有助于( )。[閱讀全文:]
摘要: 以下屬于地陪送行前的業(yè)務(wù)準(zhǔn)備內(nèi)容的有( )。[閱讀全文:]
摘要: 為了向游客說明收費(fèi)是合理的,導(dǎo)游人員可以向他們?cè)敿?xì)地說明旅游團(tuán)的收費(fèi)細(xì)目。( )[閱讀全文:]
摘要: 在旅游團(tuán)離開各地之前,全陪應(yīng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪清點(diǎn)和交接托運(yùn)行李,妥善保存行李票。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 送團(tuán)前,導(dǎo)游人員應(yīng)對(duì)交通票據(jù)進(jìn)行( )核實(shí)。[閱讀全文:]