中國快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

中國快遞行業(yè)目前處于國內(nèi)快遞行業(yè)和國際快遞巨頭競爭激烈的環(huán)境中，相對國際快遞巨頭，中國民營快遞公司處于比較弱勢，中國國內(nèi)快遞企業(yè)多爭奪于底端市場。下面和小編一起來看中國快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析，希望有所幫助！

中國快遞業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景分析

(資料圖片僅供參考)

春節(jié)過后，不少消費者抱怨快遞送貨的時間更長了，甚至在貨沒有收到的情況下，物流進度提前寫已經(jīng)收貨。為此，《證券日報》記者實地調(diào)查走訪某家位于北三環(huán)至北四環(huán)之間的天貓超市快遞網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)，多家快遞公司快遞堆積成山，每輛快遞車輛上都裝滿了待送快遞。

有快遞員告訴記者稱，年后快遞員人手不足，快遞量卻沒少，所以都堆積到一起，由于人員短缺，很多網(wǎng)點甚至全員出動送快遞。

除快遞積壓外，此前，還有消息稱“北京圓通花園橋網(wǎng)點倒閉”，不能及時送達快件等，對此，《證券日報》記者第一時間求證圓通速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人，得到的回復(fù)是，目前，圓通速遞北京區(qū)域的快件派送正常進行中，如果出現(xiàn)延誤時間較長的現(xiàn)象，消費者還可以對于快件延誤而辦理理賠。

記者實地走訪北京多家快遞網(wǎng)點發(fā)現(xiàn)，除少數(shù)快遞網(wǎng)點搬遷外，大部分快遞網(wǎng)點確實已經(jīng)恢復(fù)正常運營狀態(tài)。

春節(jié)后快遞積壓問題得到了前所未有的關(guān)注，“實際上，快遞業(yè)每年都有這種問題，只不過今年放大了，一些一、二、三線城市的快遞員大部分是外地人，返鄉(xiāng)過節(jié)有一個時間沒對接起來，再加上快遞屬于競爭性行業(yè)，快遞價格越來越低，中國人享受了全球最低的快遞服務(wù)費，但在快遞員工資待遇上卻整體不高，在民營快遞企業(yè)集體上市的背景下，我國快遞業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期?！?/p>

快遞積壓受關(guān)注

這幾天，有媒體報道部分快遞企業(yè)末端網(wǎng)點發(fā)生運營異常、快件積壓無人派送等情況，甚至還有“快遞小哥都去送外賣了”、“網(wǎng)點現(xiàn)倒閉潮”等說法。也有不少消費者向記者反應(yīng)快遞配送變慢的情形。

馬女士告訴《證券日報》記者，自己年前購買的商品，年后一個多星期都沒人送貨，并且，在收貨人并沒接收快遞的情況下，根據(jù)網(wǎng)站上的物流跟蹤動態(tài)，卻顯示的是收件人已經(jīng)收貨?！半m然后續(xù)，快遞送到了，但是配送時間卻大大拉長?！?/p>

事實上，春節(jié)過后，包括申通、圓通、百世快遞等諸多快遞公司被爆出快遞積壓嚴(yán)重問題，圓通速遞還被曝出北京圓通花園橋網(wǎng)點倒閉的消息，對此，圓通速遞方面在回復(fù)《證券日報》記者時稱。

第一，圓通速遞整體運營正常，包括北京區(qū)域在內(nèi)的快件攬派均正常進行;

第二，圓通速遞一貫以“客戶要求、圓通使命”作為服務(wù)宗旨，通過對加盟商的嚴(yán)格考核和優(yōu)勝劣汰等機制不斷提升加盟體系整體運作質(zhì)量。有關(guān)報道中提及的北京花園橋加盟網(wǎng)點因服務(wù)質(zhì)量問題已被內(nèi)部調(diào)整，受到影響的所有快件2月17日已經(jīng)派送完畢，花園橋加盟網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)的快件收派目前已恢復(fù)正常，為此，公司將按照服務(wù)約定向有關(guān)客戶承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任;

第三，由于集中發(fā)貨、員工返崗等原因，春節(jié)后快遞業(yè)務(wù)整體運營壓力較大是歷年均可能出現(xiàn)的情況，也是整個行業(yè)的痛點，2017年春節(jié)后，圓通速遞也采取了多種方式確保整體業(yè)務(wù)高效、平穩(wěn)運行。

有接近圓通速遞的業(yè)內(nèi)人士對記者坦言，快遞服務(wù)大部分是沒有問題的，此次北京圓通花園橋網(wǎng)點屬于個別網(wǎng)點調(diào)整，這在往年也曾出現(xiàn)，“至于有消費者說去有些快遞網(wǎng)點郵寄快件發(fā)現(xiàn)網(wǎng)點關(guān)門，認(rèn)為是倒閉，事實上，這與圓通內(nèi)部網(wǎng)點調(diào)整有關(guān)，這個網(wǎng)點關(guān)閉了，另外一個地方網(wǎng)點開張了。”另外，還有一個現(xiàn)象是，今年相比往年上班時間有所提前，快件量大量增加的同時，快遞員大部分卻還沒有進入狀態(tài)。

前述天貓超市快遞網(wǎng)點工作人員告訴記者，一般來說，元宵節(jié)之后，隨著快遞員返崗和網(wǎng)點招聘工作的推進，快遞就會逐步恢復(fù)正常。

“經(jīng)歷過‘雙11’大量快遞件的"考驗，其實快遞公司對快遞配送有了足夠多的應(yīng)對機制，今年之所以受到前所未有的關(guān)注是由于去年快遞業(yè)整體上市引發(fā)了資本市場的注意。”快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇補充道。

急需轉(zhuǎn)型升級

事實上，近日快遞業(yè)關(guān)注的大事除節(jié)后快件積壓外，國家郵政局發(fā)布的《快遞業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》也讓二級市場上，快遞物流企業(yè)“漲聲”一片。上述規(guī)劃提出，到2020年基本建成普惠城鄉(xiāng)、技術(shù)先進、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、安全高效、綠色節(jié)能的快遞服務(wù)體系，形成覆蓋全國、聯(lián)通國際的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

《規(guī)劃》指出，“十三五”時期是快遞業(yè)改革創(chuàng)新的攻堅時期，是建成與小康社會相適應(yīng)的現(xiàn)代郵政業(yè)的決勝時期，也是我國從快遞大國向快遞強國邁進的重要時期。促進快遞業(yè)健康快速發(fā)展，有利于進一步搞活流通、擴大內(nèi)需、促進就業(yè)，有利于服務(wù)大眾創(chuàng)業(yè)萬眾創(chuàng)新、拉動新興業(yè)態(tài)發(fā)展，有利于更好地服務(wù)生產(chǎn)、普惠民生。

對比今年春節(jié)后出現(xiàn)的大量報道稱“快遞人手短缺”、“網(wǎng)點現(xiàn)倒閉潮”等說法、快遞行業(yè)前景雖然很好，但仍不能忽視保持快遞人員穩(wěn)定，行業(yè)人才建設(shè)存在短板等問題。

此外，根據(jù)中國物流與采購聯(lián)合會的數(shù)據(jù)顯示，2016年我國電商物流行業(yè)從業(yè)人員規(guī)模同比增長30%以上。今年1月份，由于春節(jié)放假等因素導(dǎo)致了短暫的勞動力供需缺口，但從業(yè)人員增長依然達到38.6%。因此，不必?fù)?dān)心快遞行業(yè)會出現(xiàn)人員大量流失的問題。

對此，快遞物流咨詢網(wǎng)首席顧問徐勇也表示，每年春節(jié)后快遞業(yè)都會有例行波動，出現(xiàn)人員并未到位的情況。“對比歐美發(fā)達國家，一件快遞收費折合100元人民幣的收費標(biāo)準(zhǔn)來看，我國的快遞收費確實非常廉價，這與電商綁架以及快遞業(yè)惡性競爭不無關(guān)系，目前我國快遞業(yè)仍處于轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時期?！?/p>

擴展資料：

快遞業(yè)的定義

快遞業(yè)，是指承運方通過鐵路、公路、航空等交通方式，運用專用工具、設(shè)備和應(yīng)用軟件系統(tǒng)，對國內(nèi)、國際及港澳臺地區(qū)的快件攬收、分揀、封發(fā)、轉(zhuǎn)運、投送、信息錄入、查詢、市場開發(fā)、疑難快件進行處理，以較快的速度將特定的物品運達指定地點或目標(biāo)客戶手中的物流活動，是物流的重要組成部分，他的特點就是在于他的“快”字。能夠在極短的時間內(nèi)將物品運送到目標(biāo)地點，但是運量相對較小，運費較高，同時由于要經(jīng)過不同的站點，幾經(jīng)周折，易使物品流失或損壞，安全系數(shù)相對較低。

截至2021年6月1日，國家郵政局實時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2021年中國快遞業(yè)務(wù)量已突破400億件，接近2017年全年水平，日均業(yè)務(wù)量超過2.66億件，日均服務(wù)用戶超過5億人次，

2021年10月1日至7日，國慶假期全國共攬投快遞包裹超39億件。 2021年我國快遞業(yè)務(wù)量已達1000億件，標(biāo)志著我國郵政快遞業(yè)發(fā)展又邁上了一個新的臺階。

國家郵政局發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2021年1-11月，全國快遞服務(wù)企業(yè)業(yè)務(wù)量累計完成980.5億件，同比增長32.3%；業(yè)務(wù)收入累計完成9414.7億元，同比增長19.6%。

快遞業(yè)薪資發(fā)展

2018年10月，快遞員的全國企業(yè)平均薪資達7169元。2018年雙11期間，快遞員的市場供需均出現(xiàn)大幅上漲，成為年底的熱門行業(yè)。通過研究快遞小哥的薪資變化，一幅反映中國電商繁榮程度的地圖密碼也出現(xiàn)在眼前