2017年MBA聯(lián)考管理模擬試題及答案

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(資料圖)

1. 傳統(tǒng)的控制方法有那些?

答案：預(yù)算、統(tǒng)計資料、專題報告、盈虧平衡分析、經(jīng)營審核、深入現(xiàn)場。 簡述控制的動態(tài)性特點。

答：組織是動態(tài)的，其外部環(huán)境及內(nèi)部條件隨時都在發(fā)生變化，因此控制標(biāo)準(zhǔn)和方法不可能固定不變。管理控制應(yīng)具有動態(tài)的特征，這樣可以提高控制的適應(yīng)性和有效性。 簡述現(xiàn)場控制的弊端。

答：1)容易受到管理者時間、精力、業(yè)務(wù)水平的制約。

2)應(yīng)用范圍較窄。

3)容易在控制者和被控制者之間形成對立。 簡述影響組織目標(biāo)實現(xiàn)的主要因素。(即：控制的對象)簡述影響組織目標(biāo)實現(xiàn)的主要因素。(即：控制的對象)

答：1)環(huán)境特點及其發(fā)展趨勢

2)資源投入

3)組織活動

5、簡述制定控制標(biāo)準(zhǔn)的步驟。

答：1)確立控制對象。

2)選擇控制重點。

3)制定控制標(biāo)準(zhǔn)。

6.簡述工業(yè)企業(yè)常用的控制標(biāo)準(zhǔn)。

答：1)時間標(biāo)準(zhǔn)。如工時、交貨期等。

2)數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。如產(chǎn)品數(shù)量、廢品數(shù)量等。

3)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如產(chǎn)品等級、合格率等。

4)成本標(biāo)準(zhǔn)。如單位產(chǎn)品成本等。

7.簡述制定控制標(biāo)準(zhǔn)的方法。

答：1)統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)：利用統(tǒng)計方法來確定預(yù)期結(jié)果。

2)經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)經(jīng)驗和判斷來估計預(yù)期結(jié)果。

3)工程標(biāo)準(zhǔn)：在客觀的定量分析的基礎(chǔ)上建立標(biāo)準(zhǔn)。

8. 簡述控制標(biāo)準(zhǔn)的制定要求。

答：1)便于對各部門的工作進(jìn)行衡量。

2)有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)。

3)應(yīng)與未來的發(fā)展相結(jié)合。

4)應(yīng)盡可能體現(xiàn)出一致性。

5)應(yīng)是經(jīng)過努力可以達(dá)到的。

6)應(yīng)具有一定的彈性。

9.對控制信息有什么要求?

答：控制信息應(yīng)具備以下特性：及時性、可靠性、適用性。

10.怎樣理解控制工作的重要性?

答案：(1)一方面，任何組織、任何活動都需要進(jìn)行控制。因為由于主客觀原因，計劃在執(zhí)行過程中可能出現(xiàn)偏差。控制工作起著執(zhí)行和完成計劃的保障作用，以及在管理過程中產(chǎn)生新的計劃、新的目標(biāo)和新的控制標(biāo)準(zhǔn)的作用。通過控制工作了解偏差和糾正計劃。

(2)另一方面，控制工作的重要性還表現(xiàn)在管理的五個職能中它所處的地位及其相互關(guān)系?？刂乒ぷ鬟€處于管理的全過程中，它不僅可以維持其他職能的正常活動，而且在必要時還可以采取糾正偏差的行動來 影響其他職能的活動。通過糾正偏差的行動，控制工作與其他職能緊密結(jié)合在一起，使管理過程形成一個相對封閉的系統(tǒng)。

11. 為什么糾正偏差是控制的關(guān)鍵?

案：(1)它體現(xiàn)了執(zhí)行控制職能的目的?？刂坡毮?，就是將計劃的執(zhí)行情況同計劃所制定的控制標(biāo)準(zhǔn)對照，從而發(fā)現(xiàn)執(zhí)行情況同計劃目標(biāo)之間的偏差，并采取相應(yīng)措施，使這種偏差保持在一定范圍內(nèi)，以達(dá)到保持組織系統(tǒng)的活動穩(wěn)定的目的，也就是糾正偏差的目的`。

(2)糾正偏差，將控制工作同管理的其他職能結(jié)合在 一起。糾正偏差是整個管理系統(tǒng)中的一部分工作內(nèi)容。通過確立目標(biāo)，修訂計劃，改變組織結(jié)構(gòu)，調(diào)整人員配置以及在指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)方法上的重大改進(jìn)，可以使糾正目標(biāo)的工作取得滿意效果，使得整個控制工作達(dá)到預(yù)期的目的。

12.簡述一般控制與管理控制的相同點?

答案：(1)同是一個信息反饋過程。管理控制系統(tǒng)實質(zhì)上也是一個信息反饋系統(tǒng)，通過信息反饋，發(fā)現(xiàn)管理活動中的不足之處，促進(jìn)系統(tǒng)進(jìn)行不斷的調(diào)節(jié)和改變，使之逐漸趨于穩(wěn)定、完善，直至達(dá)到優(yōu)化狀態(tài)。

(2)管理控制也有兩個前提條件，即計劃指標(biāo)在控制工作中轉(zhuǎn)化為控制標(biāo)準(zhǔn)：有相應(yīng)的監(jiān)督控制機構(gòu)和人員。

(3)管理控制也包含三個基本步驟，即擬定標(biāo)準(zhǔn)、衡量成效、糾正偏差。

(4)管理中的控制工作與控制中的控制一樣，也是一個有組織的系統(tǒng)，它根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，不斷克服系統(tǒng)的不確定性，是系統(tǒng)保持某種穩(wěn)定狀態(tài)。

13、簡述管理的控制職能及其目標(biāo)。

答：控制是指監(jiān)視組織的活動和環(huán)境的變化，保證組織計劃與實際狀況動態(tài)適應(yīng)的管理職能。管理控制的目標(biāo)主要有兩個：限制偏差的積累。適應(yīng)環(huán)境的變化。

14.簡述控制的前提條件。

答：1)要有一個科學(xué)的、切實可行的計劃。

2)要有專司控制職能的組織機構(gòu)。

3)要有反饋渠道。

15.簡述控制與計劃的關(guān)系。

答：控制與計劃既互相區(qū)別，又緊密聯(lián)系.

1)計劃為控制工作提供標(biāo)準(zhǔn)，沒有計劃，控制也就沒有依據(jù)。

2)如果只編制計劃,而不對其執(zhí)行情況進(jìn)行控制,計劃目標(biāo)就很難得到實現(xiàn).

16.簡述控制工作的過程和要素。

答：1)建立控制標(biāo)準(zhǔn)。

2)衡量偏差信息。

3)采取矯正措施?？刂茦?biāo)準(zhǔn)、偏差信息和矯正措施是控制工作的三項基本要素。

17. 簡述管理控制的特點。

答：1)管理控制具有整體性。

2)管理控制具有動態(tài)性。

3)管理控制是對人的控制并由人執(zhí)行控制。

4)管理控制是提高職工工作能力的重要手段。

18.簡述管理控制整體性特點的含義。

答：管理控制具有整體性，這包括兩層含義：管理控制是組織全體成員的職責(zé)，完成計劃是組織全體成員共同的責(zé)任，參與控制是全體成員的共同任務(wù)?？刂茖ο笫墙M織的各方面。

19.簡述控制的類型。

答：根據(jù)控制的側(cè)重點不同，可以分為：前饋控制、現(xiàn)場控制和反饋控制。其中，反饋控制最為常用。

20.簡述前饋控制的優(yōu)點及其困難。

答案：預(yù)算、統(tǒng)計資料、專題報告、盈虧平衡分析、經(jīng)營審核、深入現(xiàn)場。