摘要: 席位復(fù)用是指席位售出后,再次生成售到站至原限售站的席位,使列車能力再次利用。[閱讀全文:]
摘要: 客運職工的職業(yè)道德規(guī)定禮貌待客:做到()。[閱讀全文:]
摘要: 以下內(nèi)容是《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》規(guī)定的,車站廣播中應(yīng)當(dāng)包含內(nèi)容的有()。[閱讀全文:]
摘要: 代用票票面填寫錯誤()。[閱讀全文:]
摘要: 鐵路職工辦理簽證時,售票員輸入()。[閱讀全文:]
摘要: 發(fā)售動車組列車車票時,最遠(yuǎn)至()。[閱讀全文:]
摘要: 下列對客運人員服務(wù)用語規(guī)范正確,符合《鐵路旅客運輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》要求的是()[閱讀全文:]
摘要: 高鐵站配備自動售、取票機,自動售票機具備現(xiàn)金或銀行卡支付功能。[閱讀全文:]
摘要: 在發(fā)站列車開車前,旅客要求將軟臥車票改簽為硬座車票時,應(yīng)核收退票費。[閱讀全文:]
摘要: 旅客可以憑團(tuán)體旅客證辦理改簽、變徑或退票。[閱讀全文:]