摘要: 根據(jù)民航規(guī)定,飛機離開前或起飛后,旅客可以要求退票,但需根據(jù)情況核收退票費,下列說法[閱讀全文:]
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摘要: 在同一家旅行社接待的兩個旅游團之間發(fā)生了錯接,地陪不用交換,全陪要交換。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 持聯(lián)程票客票搭乘國際航班直接過境,在中國停留不超過24小時且不出機場的外國人,可免辦[閱讀全文:]
摘要: 如果在旅游活動過程中發(fā)生了交通事故后,導游人員采取的下列措施正確的是( )。[閱讀全文:]
摘要: 導游工作是旅游接待服務的核心和紐帶。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 導游人員是指取得中華人民共和國導游證書,接受旅行社委派,為旅游者提供向?qū)?、講解及相[閱讀全文:]
摘要: 導游服務質(zhì)量對旅游服務質(zhì)量的高低起標志性作用。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 樹立良好的“第一印象”是導游人員帶團能否成功的關鍵所在。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 除了導游人員資格考試制度、導游人員年審制度外,屬于中國導游管理三大主要基石的還有([閱讀全文:]