摘要: 優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該是規(guī)范化和個性化服務(wù)相結(jié)合的服務(wù),是高效率、高附加值的服務(wù)。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游在帶中年團時,要加強廣泛交流,還要加強知識含量。( )[閱讀全文:]
摘要: 當游客病危而親屬又不在身邊時,導(dǎo)游員應(yīng)提醒領(lǐng)隊及時通知其家屬。( )[閱讀全文:]
摘要: 游客攜帶超出2萬元人民幣進出境應(yīng)向海關(guān)申報并辦理有關(guān)進出境手續(xù)。( )[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游證的有效期為5年。( )[閱讀全文:]
摘要: 在臨近用餐時間時旅游者提出換餐,導(dǎo)游應(yīng)積極協(xié)助,與餐廳聯(lián)系。( )[閱讀全文:]
摘要: 若旅游者乘汽車或火車離開時,地陪應(yīng)等交通工具啟動后方可返回。( )[閱讀全文:]
摘要: 1841年,托馬斯·庫克創(chuàng)建了世界上第一家旅行社一——托馬斯?庫克旅行社。( )[閱讀全文:]
摘要: 旅游者自發(fā)組織娛樂性舞會時,地陪有陪舞的義務(wù)。( )[閱讀全文:]
摘要: 據(jù)記載,公元前1490年埃及荷賽特女王訪問旁特地區(qū),被視為世界上第一次以和平游覽為目的地旅游活動[閱讀全文:]