摘要: 行鞠躬禮時應(yīng)立正,脫帽,微笑,目光正視,上身前傾15~30度。( )[閱讀全文:]
摘要: 只要出現(xiàn)了旅游車機械故障,導(dǎo)游都應(yīng)在第一時間聯(lián)系旅行社調(diào)換車輛。( )[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游人員不應(yīng)留有長指甲,但可以涂用各色指甲油。( )[閱讀全文:]
摘要: 不同類型的導(dǎo)游人員,雖然服務(wù)的對象不同,但是他們的具體職責(zé)是相同的。( )[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游人員要善于在雙向傳播中把握語言的靈活性,與游客談話時要能夠聽話聽音,隨機應(yīng)變,就[閱讀全文:]
摘要: 全陪離境服務(wù)的內(nèi)容主要有( )。[閱讀全文:]
摘要: 入境旅游是指外國居民到本國的旅游活動。( )[閱讀全文:]
摘要: 導(dǎo)游人員的工作是服務(wù)游客的工作,因而掌握必要的心理學(xué)知識具有特殊的重要性。( )[閱讀全文:]
摘要: 如是個體游客,導(dǎo)游則可采用__________形式進行講解。[閱讀全文:]
摘要: 在我國導(dǎo)游隊伍全面建設(shè)階段,我國導(dǎo)游隊伍逐漸形成了__________和__________的特點。[閱讀全文:]