摘要: 導游用優(yōu)質的服務使游客滿意而歸,臨別時,游客表示下次還要再來這里旅游。該導游服務工作[閱讀全文:]
摘要: 下列不準其入境的外國人有( )。[閱讀全文:]
摘要: 對游客提出的種種特殊要求,導游員都應積極給予滿足,以求提高旅游服務質量。( )[閱讀全文:]
摘要: 當游客病危而親屬又不在身邊時,導游員應提醒領隊及時通知其家屬。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 一名香港游客丟失了港澳居民來往內地通行證,他可向遺失地的中國旅行社報失,經(jīng)核實后發(fā)[閱讀全文:]
摘要: 如天氣惡劣導游人員可以調整行程,不必征得領隊、旅游者的同意。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 根據(jù)海關規(guī)定,攜帶無須向海關申報物品的游客可選擇綠色通道通關。 ( )[閱讀全文:]
摘要: 導游在接待游客時,要根據(jù)游客的國籍不同、地位不同、貧富不同、膚色不同而區(qū)別對待,厚此薄[閱讀全文:]
摘要: 在旅游過程中,旅游者執(zhí)意要求退團,經(jīng)勸說無效,可滿足其要求,但應告知其未享受的綜合服[閱讀全文:]
摘要: 某地陪帶領旅游團去參觀高大巍峨的太和殿時,生動地向游客描述了皇帝登基的壯觀場面,這種[閱讀全文:]